网状经济条件下顾客价值创造的新途径

当今是企业经营活动和外部效应呈网状发展的网状经济时代,传统营销理论在网状经济的特征下可以进行新的诠释,发展为网状营销的扩展观点。本文通过对顾客价值理论的研究发现:顾客的感知价值是对感知利得和感知利失进行权衡后的总体评价。而网状营销可以有效地增强感知利得和降低感知利失,从而为提升顾客感知价值提供新的途径。