基于目标框架理论的旅游电商网站依恋行为研究

依恋行为一直是旅游学界研究的重点,目标框架理论是近年来行为学研究中引入较为成功的理论,网站依恋行为是电商企业关注的新视角,旅游电商网站的依恋行为研究尚未引起学者的关注。在综述网站依恋、目标框架理论的基础上对旅游电商网站依恋行为进行研究,得出旅游消费者在浏览网站时可以获取目标利益,形成情感依附,网站信息会增强旅游者对网站的认同感的结论。目标框架与依恋行为互相影响,共同作用于消费者行为。旅游电商企业要巧用旅游者的框架目标,增强网站依恋感,打好营销牌。

旅游电商网站依恋行为研究述评

互联网促使电商网站快速崛起,就旅游电商网站而言,已经涵盖旅游"食住行游购娱"六要素的全场景,直接参与旅游消费决策过程,渗透至旅游者生活的各个角落,潜移默化地影响甚至改变旅游者的消费习惯和行为方式。网络旅游者与电商网站之间有类似于人类的社会交往关系,旅游者在选择和使用电商网站的过程中会对电商网站产生认同感乃至依恋感。研究网站依恋行为对电商企业掌握消费者行为规律,更好的进行旅游营销具有重要意义。