国家知识产权局网站咨询台优化方案研究

国家知识产权局网站咨询台是为广大专利申请人提供专利相关事务咨询的网上在线服务方式。但是,由于其存在设计模式单一、不能实时在线交互、不能有效验证客户的咨询资格等问题,导致咨询量较少,且一直呈下降趋势。文章提出为网站咨询台设置登录入口,允许客户以专利电子申请注册账号登录,实现客户身份识别;设计实时在线交互咨询模式;增加"选择咨询员"、"远程协助",查看"咨询历史记录"等优化方案,使客户服务中心能够有效实现将电话语音渠道业务分流至文字渠道业务,实现一对多的咨询,从而真正减小人工客服咨询压力。

敦豪整合私人包裹业务推出透明可控的在线包裹服务

敦豪包裹德国分公司将所有针对私人收件人和货运商提供的服务整合到新的网站www.paket.de,为私人客户的包裹业务提供一个＂控制舱＂。新网站能够自动通知注册用户的包裹寄递状态,

政府网站存安全隐患不是小事

随着信息技术的发展,政府网站和普通群众的生活越来越密切。政府花巨资建设政府网站,是为了服务群众,让群众享受到政府提供的周到服务。如果政府网站存在安全隐患,不仅影响到政府部门的工作,而且有损于社会和群众的利益。一是影响服务质量。如今政府推出的服务项目大多以在线服务的方式向社会提供，一旦政府网站因安全问题发生瘫痪，将直接影响有需求的人群接受在线服务。

使用电子商务来发展再制造业务

2017年1月17日YouTech集团的Dennis Jacinto和L＆J Diesel服务公司的Omar Cueto都认为,网上销售让你可以投放更广泛的网络,说明如何在再制造业务中使用电子商务。亚马逊和eBay是再制造商使用的两个网站,但如果你选择使用这些网站,而不是从自己的网站销售,你必须“按照他们已经建立的规则玩”,Jacinto说。他还说,在两个网站之间在设置成本、产品定价、稳定性、反馈、销售价格和运输等方面存在差异。

新浪网2005～2006年营销管理策略分析

新浪(nasdaq:sina)是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商.新浪网是新浪旗下五大业务主线之首.在2003和2005年中国社会科学院发布的互联网调查报告中,新浪网均被评为网民首选网站,并在2003、2004和2005年连续三年获得由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》评选出的"中国最受尊敬企业"称号.

数据

全国服务农业网站达2000多家；亚马逊圣诞节销量创历史记录每秒订单32件；IBM PC累计亏损10亿美元；

Sun助企业迎接假日销售高潮

Sun Microsystems日前宣布,Sun的一批系统最近安装在J.Grew公司的服装服饰Web网站上,以适应即将到来的假日购物之需求。J.Grew公司的网址是WWW.JCREW.COM,在上网的高峰时期,每小时网页被访约30,000次。预计在假期中,这个数目还会增加。 "我们选用新的Sun(TM)Enterprise(TM)服务器,使我们网站的性能和容量有最大的发挥,扩展了缩放性,提供了可靠的销售系统。"J.Grew公司系统结构的高级经理Marc Mansen说,"这就意味着,我们已处于假日里满足客户在线零售业务需求的极好位置之上,而且也适应了将来电子商务业务增长的需要。Sun的各个系统为适应这些变化提供了强有力的平台。"

游戏市场

A 腾讯广告业务不理想出售虚拟物品更赚钱 据国外媒体报道．美国社交网站和门户网站由于网络广告市场萎缩利润一直在下降．而中国的同类企业腾讯却没有类似问题，它通过一种与众不同的方式获得收入：出售虚拟物品。互联网广告仅占腾讯收入的10％．其他的在线服务的收入占了其总收入的70％。

政府网站建设与管理

要想长效地管理运行维护政府门户网站,使政府门户网站可以长久地服务公众、使公众可以更加便捷地在网上信息办理的交流平台,就要将政府门户网站日常的运行管理构建成一套全新的管理机制,再加上有着专业技术的人才,建设与管理政府网站。

纵观B2B网站

B2B 是企业与企业之间的产品、服务及信息的交换,除了在线交易和产品展示,B2B 的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过 B2B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。

江苏推出支付宝电费代收业务

9月8日，江苏省电力公司在全省推出支付宝电费代收业务，2700多万城乡居民可登陆95598供电服务网站或支付宝网站，在线查询及交纳自家电费。据悉，8月26日至9月7日试运行期间，全省已有2000多余户居民客户通过支付宝交电费，结算金额30余万元。

Web安全问答（9）

问：黑客为什么喜欢攻击网站？答：Web业务已经成为当前互联网最为流行的业务，大量的在线应用业务都依托于Web服务进行，且一些大型网站的日访问量可达百万之巨，不论是直接攻击网站（如网络银行，在线游戏服务器）还是通过网站挂马窃取访问者信息，都可以使黑客获得直接的经济利益。另外一方面，网站是机构的网络形象，通过攻击篡改网站页面，也可以得到最大范围的名声传播，对于那些企图出名的黑客，攻击网站是一项不错的选择。

短信退订不发愁

当你在网上消磨时光时，是否曾图一时好玩而在某些网站上订阅了手机短信服务呢？虽然短信让我们的小小手机装下了大千世界，然而新鲜感和实用性一过．许多手机用户往往会为每月几十元甚至上百元的短信订阅费心疼不已！那么退订这些短信吧，可是“请神容易送神难”很多网站上都找不到关于退订的提示和方法，就算在偏僻的角落里终于找到“退订”按钮了，点击时，却弹出无效页面。这可怎么办？真急死人了！别急以下4招就能帮你轻松退订短信。