网站界面设计对消费者购买可穿戴设备意愿的影响研究

随着智能化信息时代的来临,各类可穿戴设备正成为电子商务网站上的热销商品。网站界面是呈现商品信息的主要媒介,其设计效果对消费者购买意愿具有重要影响。本文应用精细加工可能性模型(ELM)和媒介丰富度理论(MRT)研究网站界面设计对消费者购买可穿戴设备意愿的影响,采用实验法和问卷调查法进行实证研究。研究结果表明:网站界面的信息丰富度对消费者理解商品和感知网站质量具有正向影响;消费者对商品的理解和网站质量的感知与其最终购买意愿具有显著正相关性;消费者对网站界面的质量感知和对商品的理解受到价格调节作用的影响。

移动购物界面设计对Z世代冲动购买意愿的影响

Z世代作为网络消费高度涉入的世代,在移动购物过程中易发生冲动性购买行为,而界面设计是促进其发生的重要影响因素。文章以移动购物为研究背景,基于SOR-PAD模型将移动购物界面设计分为内容设计和视觉设计两个维度,构建消费者愉悦感和唤起感影响冲动购买意愿的概念模型,并对276个有效样本进行实证检验。研究结果表明:移动购物界面内容设计和视觉设计对消费者在移动购物过程中的愉悦感和唤起感具有积极影响,进而增强消费者的冲动购买意愿。本研究所得结论对电商平台的界面设计工作具备一定的指导作用,通过深入了解以Z世代为代表的消费者心理,提升营销效果。

基于心流体验的电子商务网站质量对消费者服装购买意愿的影响

文章在理论分析的基础上,以心流体验为中介变量,构建电子商务网站质量、购买意愿的关系模型,对收集的数据进行分析发现:网站知名度、网站设计、网站响应速度、网站信息质量、网站互动性、网站娱乐性、网站可靠性、网站服务完整性对于心流体验、消费者服装购买意愿均有积极的影响;心流体验对消费者服装购买意愿有积极的影响;心流体验在网站知名度、网站设计、网站响应速度、网站信息质量、网站互动性、网站娱乐性、网站服务完整性与消费者服装购买意愿之间起着部分中介效应;心流体验在网站可靠性和消费者服装购买意愿之间起完全中介作用。由此结论对电子商务网站质量提出对策建议。

可穿戴设备网站设计对消费者购买意愿的影响

网络营销的渠道已经成为产品零售的主要渠道,网络设计及布局对消费者购买意愿的影响具有重要的意义。文章通过研究找出影响消费者消费行为的原因,并根据目标人群需求、习惯及爱好,来控制这些可变原因,创造出满足消费者相关需求的网站,从而形成用户粘性及良好的口碑,以此来提升销量。

网站设计特性对消费者购买意愿影响的实证研究

从网站设计特性的视角出发,实证研究网站设计特性是否以及如何作用于消费者购买意愿。实证研究结果表明,网站设计的互动性、审美性和便利性都对消费者的购买意愿具有显著正向影响。

服装网站设计对购买意愿的影响研究

研究服装网站设计对消费者购买意愿的影响,提高服装企业网站的销量,对网站设计及感知刺激相关文献进行总结分析,提出相应的研究假设并构建逻辑模型.基于问卷调研数据,采用因子分析和回归分析相结合的方法,分析网站设计要素对购买意愿的具体影响.研究结果表明:视觉设计、导航设计、信息设计、互动设计、感知刺激及信任都正向影响服装消费者的购买意愿.基于研究结果为服装企业网站设计提出相关策略.

购物网站服务场景、共创价值与购买意愿——顾客契合的中介效应

以购物网站为研究背景,在服务场景和共创价值等理论基础上,构建服务场景、顾客契合、共创价值和购买意愿的影响关系模型。针对国内购物网站收集394份有效问卷,并进行多元回归分析。研究结果表明:审美诉求、功能布局和财务安全均对共创价值具有积极的正向影响;审美诉求、功能布局对顾客契合具有正向的影响;财务安全对认知过程和情感的影响均不显著,但是它对行为具有积极的影响;认知过程在审美诉求和功能布局分别与共创价值的关系中具有部分中介效应作用;行为在服务场景的三个维度分别与共创价值的关系中均具有部分中介效应作用。

网站质量与购买意愿——一种基于多阶构成型的PLS方法

以当当网商城、亚马逊中国和京东商城3个典型的电子商务网站为研究对象,研究了网站质量的4个构成维度对网站总体质量的影响以及顾客满意度在网站总体质量与顾客购买意愿之间的中介作用。不同于目前大多数基于多问项(Multi-item)的反映型(Reflective)测量模型,使用一种基于多阶构成型(Formative)的PLS(Partial Least Squares)方法对264份调查问卷进行了实证分析。结果表明:娱乐性和互补关系显著影响顾客对网站总体质量的感知;网站总体质量既直接正向影响顾客的购买意愿,又通过顾客满意度的部分中介作用正向影响购买意愿。最后对研究结论及其管理启示进行了讨论。

网站质量对用户满意度及购买意愿的影响研究

本文以当当网商城、亚马逊中国和京东商城为研究对象,通过对收集到的257份调查问卷进行了实证分析来研究网站质量的不同维度以及客户服务对顾客满意度和在线购买意愿的影响。研究结果发现:网站质量中的定制沟通、情绪感染力、相对优势及客户服务显著影响客户对网站的满意度;网站质量中的直观操作性与情绪感染力则显著影响顾客的在线购买意愿。

社交网站虚拟礼品购物价值对购买意愿的影响研究

社交网站的流行使得虚拟礼品成为人们传情达意的新工具,同时虚拟礼品也是社交网站潜在的盈利手段之一。以有过虚拟礼品购买经验的消费者为样本,探讨社交网站环境下虚拟礼品的购物价值对购买意愿的直接影响,以及购物价值通过兴趣对购买意愿的间接影响。通过在社交网站上发放电子问卷和滚雪球的方式回收有效问卷303份,并采用多元线性回归对假设进行检验。研究表明:影响虚拟礼品购买意愿的购物价值包括理念、定制、便利和省钱,其中理念、定制和便利还通过兴趣的中介影响消费者的购买意愿。该结论为社交网站设计和利用虚拟礼品提供决策支持。

网站临场感能否增强女性购买意愿?

为了克服网络虚拟性的影响,网络商铺往往通过提升网站临场感以弥补购物体验不足的问题。那么,网站临场感是否会对女性消费者这一细分群体产生影响呢?本研究从网站临场感的视角出发,以女大学生为研究对象、服装网站为实验材料,采用实验法研究了网站临场感对女性网络购买意愿的影响及其发生机制。研究发现:网站临场感对女性网络购买意愿具有显著的正向影响;网站临场感可以通过风险感知和沉醉感的中介作用对女性网络购买意愿产生影响,且该中介作用包含了三条路径,即风险感知的中介作用、沉醉感的中介作用以及风险感知和沉醉感的链式中介作用。

在线评价发布网站对消费者购买意愿影响的实证研究

随着互联网对人们生活的渗透,在线评价作为消费者选择评估的依据,对购买决策产生重要影响。正面评价对企业销量产生直接影响,部分商家通过贿赂、威胁等手段强迫消费者给予正面评价,因此,中立态度的第三方点评网站尤为重要。但第三方点评网站并不是十全十美,由于其用户发布评价不存在限制,因此也存在一些非中立信息。围绕在线评价可信度与消费者购买意愿的影响因素,主要考察了网站类型对这两方面的影响因素进行探讨,其次考察了评价质量对它们的影响,进一步考察了不同性别消费者的差别。采用实验法进行研究,通过对自变量(网站类型及评价质量)不同水平的操控,设置了四种实验情景,分别是第三方点评网站与高质量评价的组合、第三方点评网站与低质量评价组合、销售网站与高质量评价组合、销售网站与低质量评价组合。利用双因子方差分析、事后检验对假设以及研究问题进行检验和考察。文章最后归纳了对理论的贡献,并根据研究结论提出第三方点评网站未来发展建议及企业营销启示。

网站特征对消费者重复购买意愿的影响研究

随着电子商务不断发展,市场竞争日益激烈,如何吸引住消费者并提高其重复购买意愿和行为是商家网络售卖和持续发展的关键目标,研究如何促进网络消费者重复购买行为具有重要的理论意义和实践需求。研究基于线索使用理论,从网站特征的内部线索(商品信息、视觉吸引力和导航性)和外部线索(安全性和响应速度)两大视角深入分析了网站特征对网购用户信任和愉悦的影响,并进一步影响重复购买意愿的作用。研究采用问卷调查方法收集425份样本数据,使用偏最小二乘法进行结构方程建模。研究结果表明:商品信息、视觉吸引力、导航性和安全性对消费者信任都具有显著的正向影响,其中安全性的影响作用最高;视觉吸引力和响应速度对消费者愉悦具有显著的正向影响,以视觉吸引力的影响系数最高,但是导航性对消费者愉悦的影响作用并不显著。此外,消费者的信任和愉悦对其重复购买意愿都具有显著性正向影响,信任的影响作用更大。研究为电子商务营销及人机交互等提供了理论贡献并为网站设计人员和管理者提供了实践建议和指导价值。

基于构成型的网站质量与购买意愿——跨国与本土电商的交叉验证分析

本文采用构成型测量网站不同维度对网站质量的贡献,将满意度作为中介变量,研究了跨国电商与国内本土电商在网站质量对在线购买意愿影响的差异。以亚马逊、京东商城和当当网3家电子商务网站的消费者为调查对象,对524份问卷进行交叉验证分析发现,跨国电商亚马逊其网站质量仅通过满意度这一中介变量对购买意愿产生间接的影响;国内本土的两个电商企业还存在网站质量和购买意愿之间显著的直接影响。另外,借助重要性——绩效矩阵分析了网站需要改进的质量维度,为各电商企业提供策略。

B2C网站可用性与网络消费者购买意愿的关系研究

根据大量国内外网站可用性相关理论,从内容、外观和导航等3方面,对B2C网站可用性给予消费者购买意愿的影响进行了分析,通过建立B2C网站可用性对消费者购买意愿影响的模型,结合对调研数据进行统计分析,旨在找出对消费者购买意愿影响较大的B2C网站可用性因素,不但为网站设计人员设计出高可用性B2C网站提供参考,从而吸引更多消费者。

跨境电商网站质量与服装消费者购买意愿关系的研究

为了提高服装消费者对跨境电商网站的购买意愿,构建了网站质量、消费者信任、感知风险和购买意愿之间的影响关系模型,并提出假设。基于服装消费者调查问卷数据,采用结构方程实证四者之间的关系。研究发现:消费者信任和感知风险起到中介效应;网站信息和服务质量通过消费者信任显著影响购买意愿;系统、信息和服务质量通过感知风险显著影响购买意愿,其中信息质量和服务质量影响较大。因此,跨境电商企业可以通过提高网站服务和信息质量提高消费者购买意愿。

网络零售商退货政策对消费者购买意愿的影响

随着电子商务的快速发展,消费者也越来越重视退货政策等购物环境的变化。文章基于信号理论和公平理论,构建了网络零售商无缺陷退货政策以及网站名称熟悉度对消费者购买意愿影响的概念模型,并采用通过实验方式获得的数据对该模型进行了检验。研究结果显示:宽松的网络零售商退货政策会让消费者感知到较高的公平性,进而产生更高的购买意愿。相对于低熟悉度的网站,高熟悉度网站的退货政策对消费者感知公平和购买意愿更强。最后讨论了结论的理论意义和管理实践应用。

基于技术接受模型的网站特征对冲动性购买影响研究

随着互联网的飞速发展,网上消费者冲动性购买行为已经成为普遍现象。本文以网站特征为环境刺激要素,构建线上情境中消费者冲动性购买整合模型。通过问卷调查和数据分析,得到如下结论:网站的经济性、互动性、知识性和视觉性对消费者的感知有用性和感知愉悦有显著正向影响;网站的安全性仅对感知有用性有显著正向影响,而知名度对感知有用性和感知愉悦均无显著影响。同时,作为个体认知和情感反应的代表变量,感知有用性和感知愉悦均对冲动性购买意愿有显著正向影响,消费者的冲动性特质能够正向调节冲动性购买意愿和行为间的关系。

我国网络植入式广告对顾客购买意愿影响研究——以社交网络游戏植入式广告为例

近年来,社交网络(SNS)在中国迅速崛起,越来越多的商家通过在社交网络上投放网络游戏植入式广告(In Game Advertisement)的方式,提高消费者对品牌的喜好程度,进而提高购买意愿。本文以我国SNS用户(学生和白领为主体)为研究对象,研究在社交网络上投放网络游戏植入式广告对于用户购买意愿的影响,包括:中国SNS用户参与植入产品和品牌信息的网络游戏的动机具体包含哪些,这些动机是否会影响用户对于网络游戏植入式广告的态度;网络游戏植入式广告是否会影响用户对产品的购买意愿。

互联网背景下在线评论质量与网站形象的影响研究

基于精细加工可能性模型,提出在线评论质量与网站形象通过不同路径影响消费者对网站的信任,继而影响其购买意愿。通过问卷调查,采用结构方程模型进行数据分析,验证了高质量的在线评论与良好网站形象的价值,以期为互联网背景下的企业经营提供相应的理论指导与实践建议。