山东高级别景区形象网络化呈现研究

基于ABC态度模型和互联网大数据对山东省高级别景区形象的网络化呈现类型及分异特征进行研究。研究发现:山东高级别景区的网络形象存在省内外差异,山东用户优于全国用户;美誉度、知名度与景区级别正相关;服务质量整体优于景观质量,但景区级别、景观质量与服务质量无显著关联。山东高级别景区应在发挥服务质量优势的基础上,充分提升景区资源利用水平,提升强化景观质量建设,精准营销策略。