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题名论网络口传中意见领袖作用的内在机理及其危机公关
被引量:1
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作者
熊凯
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机构
江汉大学商学院武汉城市圈制造业发展研究中心
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出处
《商业经济》
2014年第2期68-69,共2页
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文摘
网络时代,网络口碑传播已从众多的传统营销模式中脱颖而出,成为企业和广告商青睐有加的营销手段。越来越多的人利用网络这个平台,公开发表自己对于某种社会现象或社会问题的见解并提出意见,网络意见领袖应势而生。在网络环境下,意见领袖作用的内在机制表现在作用层面、作用平台和作用表现三个方面。对于网络口传中的负面影响,要充分发挥意见领袖的作用,做出适当的危机公关。企业应正确认识和对待网络意见领袖的作用机制、影响力及危机公关,为网络口碑营销开拓新路。
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关键词
网络口传
网络意见领袖
危机公关
作用
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Keywords
IWOM, network opinion leaders, crisis PR, role
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分类号
F470
[经济管理—产业经济]
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