预约挂号平台网络号贩子防御策略与应用分析

目的为应对互联网+医疗模式下的恶意挂号行为,医院持续优化预约挂号平台网络号贩子防御策略。方法通过分析网络号贩子的行为特征,优化预约挂号平台在用户身份识别、用户IP管理、平台前端控制、平台终端管理、预约费用结算方面的防御策略。结果应用优化策略后异常账户下降、退号人次减少、患者满意率上升,有效减少了网络号贩子对正常预约秩序的干扰。结论互联网+医疗形势下,医院应兼顾网络预约挂号的公平性与便捷性,持续跟踪关注网络号贩子的新手段,采取更主动的防御措施。

慢速排队机制对防控网络号贩子的借鉴思考

为保证医疗资源利用的公平、合理性,各种预约挂号平台积极采取各种措施和技术手段,防治号贩子的违法行为。本文从医疗号贩子属性分析入手,阐述了网络号贩子抢号手段现状;介绍了当前北京市京医通平台的号贩子防控方式,借鉴了中国铁路12306平台应用的无感知差异化慢速排队机制策略的优势,并对京医通平台现状进行了慢速排队机制应用的差距分析,为各地各机构预约挂号平台防控网络号贩子的策略和方法提供借鉴和参考。

网络号贩子类型分析及针对性防御措施

随着各地各种预约挂号网络平台的使用,传统号贩子正转变为技术型网络号贩子。为了能给各地互联网+医疗建设及预约挂号平台提供防御网络号贩子举措的借鉴,本研究总结了北京市某预约挂号平台上网络号贩子的类型和行为特征,阐述了当前对网络号贩子的总体防御策略和措施,介绍了几种针对典型网络号贩子的防御措施和退号号源的处理方案,并且探讨了当前互联网+医疗形势下,各种预约挂号平台可能会面对的新问题、应对策略及建议。