基于自主品牌与国外品牌比较的网络品牌忠诚形成机理研究

在网络环境中建立和维系品牌忠诚、培育网络自主名牌是突破发达国家在传统市场的品牌先位优势的可靠着力点。本文比较分析了自主网络品牌和国外网络品牌忠诚的形成机理,探讨非理性因素在网络品牌忠诚形成过程中的作用。实证研究发现,网络品牌忠诚的形成是消费者理性价值驱动和非理性偏好共同作用的结果,而两类网络品牌的忠诚形成机理也存在一定程度上的差别:对于国外网络品牌,消费价值对关系质量影响较小,消费者非理性偏好对网络忠诚有关键影响;对于自主网络品牌,品牌感知成本对关系质量、关系质量对网络忠诚相对重要。

网络品牌忠诚度影响因素实证研究

本文通过回顾国内外网络品牌忠诚度的相关研究,找出影响网络品牌忠诚度的诸多因素并提出假设,并运用AMOS17.0统计软件,对理论模型中的相关参数进行估计及检验,最后得出网站与技术、客户服务、信任与安全是影响网络品牌忠诚度的主要因素。

基于品牌资产的网络品牌忠诚研究

品牌忠诚作为构成品牌资产的重要组成部分,已经得到了学术界的广泛重视和研究。本文研究了品牌忠诚概念的发展过程,并从品牌资产的角度,研究了品牌资产与品牌忠诚度的关系,进一步延伸至网络品牌忠诚的概念以及特点。另外选取了易于衡量的网络品牌忠诚的指标,从而可以对网络品牌忠诚进行初步的衡量。

旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理研究——基于心流体验的分析视角

在大数据时代,网络品牌对于旅游网站的生存和发展至关重要。以往文献大都沿用"满意-忠诚"模式来研究如何提高顾客的网络品牌忠诚,本文则聚焦旅游虚拟品牌社群这一新兴的庞大群体,透过一个新视角"心流体验"来探析旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理。研究发现,心流体验对网络品牌行为忠诚的正向影响作用明显,而在其间起到中介作用的为网络品牌态度忠诚和网络品牌成瘾2个变量。其中,网络品牌态度忠诚在心流体验和网络品牌成瘾之间起到中介作用;网络品牌态度忠诚对网络品牌行为忠诚具有直接和间接的影响作用,网络品牌成瘾在网络品牌态度忠诚和网络品牌行为忠诚之间起到了部分中介作用。

顾客资产视角下网络品牌资产影响因素研究

本文基于深度访谈和相关文献整理,立足于顾客资产视角下,运用网络营销相关理论对网络品牌影响因素进行研究。本文将网络品牌资产的构成分为网络品牌联想、网络品牌认知度、网络品牌影响力、网络品牌忠诚度以及网络品牌价值五个维度,选取网络广告、网站设计、产品特征、订单履行以及网络口碑五个因素作为网络品牌资产的前置驱动因素,构建顾客资产视角下网络品牌影响因素理论模型。