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网络品牌社群中顾客价值的形成与作用机理研究
被引量:
5
1
作者
陈李红
张岩
严新锋
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
2016年第2期113-118,共6页
笔者在文献回顾的基础上,探讨了网络品牌社群参与的需求,发现功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求既是社群互动的驱动因素,也是顾客参与的前置影响因素,实证检验发现自我表现需求、社交需求、尊重需求的作用较...
笔者在文献回顾的基础上,探讨了网络品牌社群参与的需求,发现功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求既是社群互动的驱动因素,也是顾客参与的前置影响因素,实证检验发现自我表现需求、社交需求、尊重需求的作用较为明显,关系价值和体验价值对品牌忠诚的影响比较显著,而感知价值对品牌忠诚的作用效果并不明显。
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关键词
OBC
网络品牌社群参与
顾客价值
品牌
忠诚
下载PDF
职称材料
网络品牌社群成员参与需求结构及影响研究
被引量:
3
2
作者
严新锋
刘春红
《国际商务(对外经济贸易大学学报)》
CSSCI
北大核心
2015年第1期131-141,共11页
从网络品牌社群互动参与的角度出发,通过对品牌社群参与动机研究的梳理,研究网络品牌社群参与需求结构,设计网络品牌社群参与需求结构量表并进行量表检验。将功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为网络品牌...
从网络品牌社群互动参与的角度出发,通过对品牌社群参与动机研究的梳理,研究网络品牌社群参与需求结构,设计网络品牌社群参与需求结构量表并进行量表检验。将功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为网络品牌社群参与的驱动因素,探讨网络品牌社群参与对顾客价值、进而对品牌忠诚的综合影响。在此基础上,以消费体验型品牌社群(手机、汽车、电脑等)为背景,运用结构方程模型开展实证研究。研究结果显示:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为顾客参与前置因素的效应得到了证实。顾客价值对网络品牌社群参与和品牌忠诚之间的关系具有中介效应。本研究的结论为推行网络品牌社群建设指引了方向,对品牌忠诚的形成和维系有一定的借鉴意义。
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关键词
OBC
网络品牌社群参与
顾客价值
品牌
忠诚
原文传递
题名
网络品牌社群中顾客价值的形成与作用机理研究
被引量:
5
1
作者
陈李红
张岩
严新锋
机构
东华大学管理学院
河南财经政法大学工商管理学院
东华大学国际文化交流学院
出处
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
2016年第2期113-118,共6页
基金
国家社会科学基金项目(13BGL080)
国家自然科学基金项目(71373040)
中国博士后基金项目(2014M561387)
文摘
笔者在文献回顾的基础上,探讨了网络品牌社群参与的需求,发现功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求既是社群互动的驱动因素,也是顾客参与的前置影响因素,实证检验发现自我表现需求、社交需求、尊重需求的作用较为明显,关系价值和体验价值对品牌忠诚的影响比较显著,而感知价值对品牌忠诚的作用效果并不明显。
关键词
OBC
网络品牌社群参与
顾客价值
品牌
忠诚
Keywords
OBC
OBC Participation
Customer Value
Brand Loyalty
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
下载PDF
职称材料
题名
网络品牌社群成员参与需求结构及影响研究
被引量:
3
2
作者
严新锋
刘春红
机构
东华大学
出处
《国际商务(对外经济贸易大学学报)》
CSSCI
北大核心
2015年第1期131-141,共11页
文摘
从网络品牌社群互动参与的角度出发,通过对品牌社群参与动机研究的梳理,研究网络品牌社群参与需求结构,设计网络品牌社群参与需求结构量表并进行量表检验。将功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为网络品牌社群参与的驱动因素,探讨网络品牌社群参与对顾客价值、进而对品牌忠诚的综合影响。在此基础上,以消费体验型品牌社群(手机、汽车、电脑等)为背景,运用结构方程模型开展实证研究。研究结果显示:功能性需求、自我表现需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求作为顾客参与前置因素的效应得到了证实。顾客价值对网络品牌社群参与和品牌忠诚之间的关系具有中介效应。本研究的结论为推行网络品牌社群建设指引了方向,对品牌忠诚的形成和维系有一定的借鉴意义。
关键词
OBC
网络品牌社群参与
顾客价值
品牌
忠诚
Keywords
OBC
OBC participation
Customer value
Brand loyalty
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
网络品牌社群中顾客价值的形成与作用机理研究
陈李红
张岩
严新锋
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
2016
5
下载PDF
职称材料
2
网络品牌社群成员参与需求结构及影响研究
严新锋
刘春红
《国际商务(对外经济贸易大学学报)》
CSSCI
北大核心
2015
3
原文传递
已选择
0
条
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参考文献
引证文献
统计分析
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