如何塑造网络品牌?——基于认知方法和关系方法的网络品牌资产测量的实证研究

文章以网络企业为研究对象,以品牌资产测量中的认知方法与关系方法来探讨网络品牌资产的测量模型。基于对312份问卷进行实证后发现,品牌认知、感知质量/感知价值、品牌个性联想和品牌关系是网络品牌资产测量模型的四个维度,其中品牌关系是高阶维度;塑造网络品牌时,感知质量/感知价值的作用十分明显,质量——关系路径居于主导地位。

顾客资产视角下网络品牌资产影响因素研究

本文基于深度访谈和相关文献整理,立足于顾客资产视角下,运用网络营销相关理论对网络品牌影响因素进行研究。本文将网络品牌资产的构成分为网络品牌联想、网络品牌认知度、网络品牌影响力、网络品牌忠诚度以及网络品牌价值五个维度,选取网络广告、网站设计、产品特征、订单履行以及网络口碑五个因素作为网络品牌资产的前置驱动因素,构建顾客资产视角下网络品牌影响因素理论模型。

即时通信品牌资产形成机制实证研究——基于用户视角的分析

基于用户视角,在回顾和梳理相关文献的基础上探讨了即时通信品牌资产的影响因素,并对其形成机制进行了实证研究.研究认为:即时通信品牌资产包括了品牌知名度、感知质量、用户体验、品牌信任、转移障碍、品牌忠诚度六个构成要素.并发现各因素之间具有一定次序的因果关系,各因素正是通过这种作用机制来提升即时通信的品牌资产.在此基础上提出了提升国内即时通信品牌资产的建议.