基于内容分析的B2C网络商家隐私政策研究

[目的/意义]分析B2C网络商家隐私政策的现状及不同类别网络商家隐私政策的差异,得出实践启示。[方法/过程]利用内容分析法,从外部特征和内容特征两方面对5类30个B2C网站的隐私政策进行研究。[结果/结论]所有网络商家都有隐私政策,但隐私政策的可见性、可读性、包含内容的全面性等还存在问题;各类网站的隐私政策整体差异不大,显著差异主要体现在团购类网站与垂直型电商网站,团购类网站与网银支付类网站之间。

电子交易平台下网络商家的信用甄别与提升机制研究

本文首先对信用和网络商家信用评价的现有研究进行了回顾,总结了当前信用评价系统存在的问题,提出了对网络商家进行"信用评价"进阶到"信用甄别"的必要性。在此基础上,从信用甄别内容(双维度)、信用甄别过程(三段式)、信用甄别主体(全主体)、信用甄别成效(多价值)四个环节构建了电子交易平台下网络商家的信用甄别机理。最后,从信用制度约束、信息技术甄别、组织联盟创新、诚信文化引导四方面构建网络商家的信用提升机制。

网络广告资源配置与平台企业对网络商家质量努力的激励

考虑了一个包括单个网购平台和2个竞争性网络商家构成的网购供应链,假定2个网络商家提供的商品是紧密可替代的,消费者对商品的需求受价格、质量和网络广告推荐的影响,网购平台为2个网络商家提供的网络广告资源是固定的。研究发现对网购平台来说,其最优的广告资源配置比例与网络商家质量努力竞争带来的需求效应之比正相关;在此前提下,基于广告资源的质量努力竞争机制可以有效地激励网络商家提高质量努力水平;特别对于网络商家来说,由于网络广告资源总数恒定,虽然共同的质量努力并没有提高各自的广告资源配置比例,但这一竞争机制使得每个商家都选择了高质量努力水平。

网络商家“红包”促销怎样做账

“红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，也是网络商家的一种促销方式，由卖家批量发送给用户，用于支付宝交易中的虚拟优惠券。红包所抵用金额，由发送红包的卖家承担。支付宝红包为现金红包，又分为礼仪红包和促销红包。本文主要对商家的促销红包会计处理问题作分析。

美国多渠道网络商家占优

专业在线商店异军突起一直到1997年,美国在线零售店中几乎是由单纯在线商家一统天下,像有名的音碟录音带网络商店CDNow成立于1994年;大名鼎鼎的网上书店亚马逊成立于1995年;eToy玩具网络商店成立于1996年。1997年网络购物中心在美国大行其道,此后单纯或者说专业在线零售商店越来越多。 1995年率先在因特网上开张营业的亚马逊网络书店,一出现立即受到网友和消费者的欢迎,到亚马逊网站的访问者与日俱增。1999年底顾客数量增到1200万人:2000年5月的一个月间。

平台服务和物流服务对网络商家信心的影响——商家信誉的调节作用

在电子商务平台中,商家日常经营所需的服务与传统零售业有所不同,主要包括平台服务和物流服务两种。商家信心决定着平台的生存发展,但尚未有文献从信心视角对平台服务和物流服务展开研究。本文使用3995位淘宝店铺经营者的调查数据,建立次序回归模型分析发现:平台服务和物流服务都对商家信心有正向影响;商家信誉具有调节作用,随着信誉等级的提高,平台服务对商家信心的影响逐渐增强;而信誉等级较低的商家信心更容易受物流服务影响。

网络商城对会员商家资信的公示义务

网络商城是一种网络服务提供者。网络服务提供者的法律地位及其责任问题近几年一直是法学界争论的一个焦点。然而这些争论一般都是围绕网络版权及人格权侵权责任问题而展开的。网络商城在网络商务活动中的权利义务问题至今尚未引起法学界的重视。另一方面，随着电子商务的蓬勃发展，网络商城在其中扮演着越来越重要的角色，而现有法律对网络商城权利义务的规范却几乎空白，因此参与网络交易的人们总是对网络商家的资信状况疑虑重重，而这种疑虑不消除，就会不可避免地阻碍网络商务的更快发展。为此，笔者认为，应当对网络商城增加一种负担，即负责对其会员商家的资信状况进行公示。

网络交易实名制对网络商品交易的影响

网络交易实名制办法的出台,将规范我国网络商品交易,完善我国网络商品交易的法律法规体系。本文从消费者权益的保障、网络商家的经营和准入、网络交易平台的管理、网络交易征税等多个方面对网络交易实名制给网络商品交易带来的影响进行了分析。

网络团购行为的影响因素分析——以大学生为调研对象

网络团购作为一种新型的购物方式在近年来得到了迅速发展,网络团购在消费者当中也逐渐普及,大学生作为网络消费群体中的重要组成部分其市场潜力巨大。本文通过对大学生网络团购行为影响因素的调查和分析,剖析了当前大学生消费者网络团购行为现状及存在的问题,并从网络团购商家、消费者及物流方面提出了对策建议。

网络营销中团体气氛的营造

介绍了网络团体这个新兴的社会组织.分析了4 种形式的网络团体.

“亲”风盛行为哪般

在网络化时代的今天,网上购物日益成为时尚,用于网络商家和顾客之间沟通的＂淘宝体＂的出现,使得＂亲＂的面孔焕然一新,迅速窜红于短信、网聊、论坛、微博和各大报刊传媒领域。随之,各种＂亲＂的说法纷至沓来,风靡一时。例如： （1）经常淘宝的亲,请教你们一个问题：你们都不会在新开的店购物的吗？（天涯论坛2011-11-25）（2）亲,祝贺你哦!你被我们学校录取了哦!

“自建物流”还是“外包物流”?——B2C电子商务企业物流模式的选择

＂逢节必促销,促销必爆仓＂对电子商务企业而言早已司空见惯,尤其是在跨年期间,当促销、降雪、春运等多个高峰相叠加,光棍节、圣诞、元旦、春节＂四节相连＂时,物流体系的滞后性便暴露无遗。许多网络商家为避免客户因收货延误、服务质量差、货物损毁遗失等给予差评,不得不放弃这一购物旺季。不断重演的糟糕体验以及居高不下的客户投诉率,引发了电商们的思考：B2C企业到底是该自建物流还是外包物流？

“秒杀”如何给力营销

“一元钱买最新款手机”、“一折价格买苹果笔记本”、“一元钱，可以买到手机、宝马、甚至几十万的房子”……这些听上去不可思议的交易在“秒杀”出现后都变成了可能。从2010年上半年开始，“秒杀”就开始在各个购物网站中是起。价值几百上千甚至几十万元的高档商品只要1／10甚至更低的价格就可以买到，使得大量的网络买家为之疯狂，网络商家的人气也随之高涨。随着“秒杀”营销的成功，一些网络商家“秒杀”营销的噱头也越来越大。何为“秒杀”营销？网络商家应该如何用好这把营销利剑？

简述大学生网购退货的影响因素

网购已成为大学生日常生活中不可或缺的一部分.这一新事物伴随着利弊两方面而产生,即网购为消费者带来了更加多元化的消费方式,也造成了消费者对网购商品信任度与满意度的下降.网购的发展一路"高歌猛进",但网购退货的次数却随着网购频数的增加而增加.鉴于此,本研究就商品本身、商品物流、消费者自身、网络商家四个维度来探究影响大学生网购退货决策的原因,并提出加强法律约束与商品质量监管;完善物流运输体系;树立科学理性消费观;诚信为商,遵法守法等对策.

浅析网购市场中的产品质量监督

随着互联网在我国大范围普及,网购市场已成为我国市场经济发展的一部分,但同时网购产品质量问题也逐渐暴露出来.究其原因,主要是我国针对网购市场没有设立更具操作性的抽查制度、网购市场中的跨区域监督存在难题、网购市场中监管主体设置存在不足,致使产品质量监督检查部门权力无法落到实处,广大消费者权利得不到保障.对此,应完善网购市场中的产品质量监督检查方式,建立区域联动机制解决跨区域监管难题,优化网购市场中的监管主体设置,减少网购产品质量问题的产生,促进网购市场合理有序发展,为我国市场经济繁荣再增动力.

“双十一”购物狂欢节背后的深层次问题——理性、绿色消费

2018年11月11日24时,随着最终数字的定格,2018年天猫"双十一"全球狂欢节全天成交额突破2000亿元大关,达到2135亿元。同时,2018年天猫"双十一"全天物流订单量达到10.42亿,再创新纪录,进入1天10亿包裹的时代。"双十一"购物狂欢节是指每年11月11日的网络促销日。在这一天,许多网络商家会进行大规模的促销活动。"双十一"不仅让电商热衷于促销,就连实体店和运营商也开始搞促销活动了。

选择的体验

当客户说需要更多的选择时,他们实际上多半是想要获得更好的选择体验。在选择的过程中,他们需要对自己的喜好和能力感到自信,他们需要信任和享受而不是质疑自己的选择。

网上定制:一块诱人的蛋糕

机械时代的大发展造就了流水线作业,也造就了千篇一律的商品。随着信息时代的日益发展,人们终于可以借助网上定制自己想要的,甚至是自己设计的商品。满足消费者的个性化需求是网上定制得以生存和发展的基础。今天,网上定制在网络商家经营活动中越来越显示出它作为主流的趋势。但是大规模的网上定制并不适合每个公司,它只是在那些顾客愿意出高价钱、产品不太复杂以及顾客需要对产品进行组合来满足个性需求等情况下才是较为适合的。我国的商家在运用网上定制来进行经营活动时要注意具体问题具体分析。

基于顾客让渡价值理论的电子忠诚度提升策略

网络商家的竞争日益激烈,培养客户的电子忠诚度成为必要的、高效的应对策略。通过对电子忠诚度的各种影响因素进行总结分析,以科特勒顾客让渡价值理论为思考框架,从产品、服务、人员、形象价值以及货币和非货币成本方面,提出电子忠诚度提升策略,以为网络商家提供实践参考。