群体性突发事件网络舆情中政府应对策略研究——以河北省遵化市职教中心欠薪事件为例

以微博、BBS、QQ、博客等为主体构建的"民间舆论场"在突发事件网络舆情中发挥着越来越重要的作用。本文以河北省遵化市职教中心欠薪事件的网络舆情形成及政府应对行为的全过程为研究样本,从突发性群体事件舆情演变、政府部门应对原则及策略等方面,探析新媒体时代地方政府如何正确引导和调控网络舆情,并给出了建设性意见。

网络群体性事件的产生动因及政府应对策略研究

网络群体性事件是指某些群体为了实现目标,利用互联网络大规模发布和传播信息,在相对自发、无组织和不稳定的情况下发泄不满、制造舆论的集群行为。以社会重大公共事件、伦理道德事件、民族主义事件、文化争论事件等热点事件为发端的网络群体性事件,近年呈上升趋势。网络群体性事件具有传播内容庞杂、传播主体复杂、传播范围广泛、传播渠道融合的特征。因此,政府应采取完善法律法规体系、建立网络问政制度、加强网络执政能力建设和提高对网民的伦理道德教育等应急管理策略。

地方政府应对网络群体性事件的策略研究——基于政府危机管理的角度

近年来,随着我国网络基础设施建设的不断建设完善,公民参与意识的不断提高,网络群体性事件也呈现出明显上升的趋势,这对地方政府治理地方群体事件提出了更高的要求。从整体上看网络群体性事件和现实群体性事件一样属于公共危机范畴,并且带有十分明显的危机属性,在对网络群体性事件处理过程中政府危机管理理论为网络群体时间的治理工作提供了全新的视角。在对网络群体性事件处理时应该从机制建设、法律法规等层面加强对网络群体突发事件的治理工作。

基层政府应对群体性事件网络舆情引导策略

随着互联网事业的快速发展,以网络为代表的新技术已成为群体性事件发展演变的一个重要因素,网络舆情正成为一块正在加速膨胀的思想阵地。在此分析了群体性事件网络舆情的特征,解读了基层政府应对群体事件网络舆情中存在干部理念偏差、法律法规的不完善、网络舆论预警机制的缺失及信息不透明等问题,并在此基础上提出基层政府应转变社会管理理念,重视对网络舆情的预警研判,加强网络规制的建设以及健全信息公开和官员问责制度等网络舆情引导策略,以期提高虚拟社会的管理水平。

网络群体性事件与基层政府应对策略

互联网技术在个人和公共生活的广泛应用,一定程度上唤起了人们参政议政的热情,优化了中国的政治治理图景,其建设性作用不言自明。与此同时,由于网络自身的特点,现实网络舆论与民主本质要求仍相去甚远,理想公共领域的建构存在不少障碍,探索和建立适合网络发展需求的公共管理模式,成为当今极具挑战性的前沿课题。网络群体性事件屡发反映了中国当下社会转型和媒体发展的复杂互动,它具有社会预警的功能,基层政府只有树立正确理念,妥善应对,才能确立合法性权威,进而化解社会危险,再造发展良机。

网络群体性事件的政府应对策略研究

近年来，随着网络的普及和公民政治参与热情的不断高涨，网络群体性事件呈现频发趋势。这些事件既体现了我国现阶段社会转型期的特殊性，也反映了现阶段社会问题和矛盾的普遍性，给政府的管理带来了巨大压力。本文结合近几年发生的典型网络群体性事件进行分析，研究网络群体性事件的定义及特点，分析我国现阶段政府应对网络群体性事件存在的问题及原因，提出政府应对网络群体性事件的策略建议。

政府回应与网络群体性事件的解决——多案例的比较分析

在互联网不断普及和公民利益诉求日益多元化的今天,网络群体性事件的发生率也随之不断攀升,对我国的社会稳定和发展造成了一定威胁。通过对发生在2006-2013年间的50个典型网络群体性事件的比较分析发现:1.政府回应显著影响网络群体性事件的解决效果;2.政府回应的主动性、速度、透明度、公正性、方式的现代性与多样性以及政府与其他主体的互动性等要素与事件的有效解决密切相关,其中政府回应的公正性、信息的透明度和回应的主动性最为重要;3.网络群体性事件的类型与热度作为调节变量影响了政府回应对事件解决的效果。面对网络群体性事件,政府部门不仅要树立起"回应型政府"的执政理念,坦率、公正地直面问题,主动发布事态发展的真实情况,及时、有效地获取网民的利益诉求,做出妥善答复;而且要根据事件的类型和特征,做到回应的适度性和合理性。

挑战与应对:网络群体性事件下的政府信息管理

随着人们交往的加强和信息越来越公开,网络群体性事件也开始呈现出新的特点。在网络这个独特载体下,各级政府和各个部门对自己的信息也会越来越公开。可以说网络对政府信息传播的渠道,政府应对信息的理念、方式和策略都提出了新的挑战。

网络群体性事件与政府应对策略研究

网络群体性事件具有瞬间爆发性、虚实交互性、范围广域性和难以控制性等特性,将成为社会转型期政府经常面临的一种社会危机形态。转变治理理念、构建利益协调机制、搭建网络对话平台、完善信息安全立法及建立健全预警与处置机制是政府应对网络群体性事件的策略选择。

政府治理网络群体性事件的话语误区与策略

中国网络群体性事件频发对政府的公共事务管理能力提出了严峻的挑战。基于后现代公共行政话语理论,剖析了政府在处理网络群体性事件时"失语、禁语、后语和妄语"的话语误区,认为政府在处理网络群体性事件时需要做到"建、引、规、纳":搭建官民网络互动平台,疏通网络舆论场;善待意见领袖,善引网络舆论;完善网络立法,规范网络话语;广纳民意,建立多方参与的社会讨论决策模式。

网络群体性事件发生机理与应对策略研究——基于社会燃烧理论

随着互联网的不断发展,作为社会矛盾或社会利益冲突的一种反映形式的网络群体性事件也愈来愈频繁。从社会燃烧理论的视角,分析网络群体性事件发生的演化机理,从社会燃烧物质(社会矛盾)、社会助燃剂(社会舆论)、社会点火温度(突发性事件)三个方面,提出解决网络群体性事件的相应策略。

网络舆情对球迷群体性事件的影响及应对策略研究

基于社会心态分析视角,采用文献资料与逻辑分析等研究方法对网络舆情与球迷群体性事件的关联性、产生机理、表现与应对策略进行研究。认为:网络舆情与球迷群体性事件有着一定的关联,原因在于网络已经成为现代社会民众表达意见和发表观点的重要平台;网络媒介传播的舆论叠加效应促使矛盾加剧,为群体性事件的爆发创造了条件;特殊场域下群体极化现象和虚拟场景的出现引发了球迷的群体性事件。研究进一步认为:不良社会心态是引发球迷群体性事件的主要动因,不良社会心态主要涵盖对待胜负的非理性心态;群体怨恨心态的移植;焦虑与质疑的社会心态三个方面。建立网络舆情与群体极化的预警机制对球迷群体性事件进行预警;构建针对球迷的心理疏导、咨询与意见表达机制;加强制度建设、促进体育市场化进程,营造公平正义的社会环境和竞赛环境;适时、适机介入社会控制力量对球迷群体性事件进行有效控制是应对球迷群体性事件的主要策略。

试论高校网络群体性事件的发生机理和应对策略——以QQ群信息传播为例

近年来,网络群体性事件日益成为社会关注的热点和焦点,并与其他社会事件和社会问题呈现出相互交织的趋势。对网络群体事件的研究,成了公共危机管理中的重要课题,同时也是事关高校和社会和谐稳定的重大课题。QQ群作为大学生沟通、交流的重要手段,在高校网络群体性事件中扮演着重要角色,结合QQ群信息传播、大学生网民和网络群体性事件的特点,可以分析得出网络群体性事件的发生机理和生成过程,并为高校和公共部门制定相应的应对策略。

网络群体性事件中地方政府治理的应对策略研究

随着互联网的迅速发展,网络为人们交流信息、传播舆情带来极大便捷。每个网民的即时发声、自由表达对政治领域的渗透和影响越来越大,网络民主监督的作用也日益突显;然而,互联网也随之带来了诸如网络炒作、网络谣言和网络暴力等问题,这些都有可能被利用从而引发网络群体性事件。本文从网络群体性事件的特点入手,指出网络群体性事件对地方政府治理的挑战,并分析挑战的成因,最后提出地方政府治理的应对策略。

网络群体性事件与政府应对策略

网络群体性事件是网络时代政府面临的一场新的危机与挑战。网络群体性事件作为群体性事件的特殊形态,因其具有信息传播迅速、虚实相互作用、事发难以预料等特质,如果政府应对失策不仅会使其在短时间内影响数百万群众心目中党和政府的形象,而且可能发展为现实中的群体性事件。因此,搭建网络沟通平台、树立网络话语权威、推进政治体制改革、建立公民自律意识是应对网络群体性事件的策略之选。

新媒体视角下的高校群体性突发事件网络舆情应对策略研究

新媒体的快速发展对高校处理群体性突发事件舆情提出了新的要求,建立一套快速高效的应对网络舆情的策略是处理好群体性突发事件的基础和前提。基于新媒体的特点及其视角下高校舆情传播的特征,研究应对高校群体性突发事件舆情的策略,并探讨将网格化管理和危机管理引入处理群体性突发事件的可行性。

群体性事件网络舆情应对策略研究

网络情势下,群体性事件的网络特征更加显现,网络舆情深刻影响着群体性事件冲突的酝酿、产生和发展的全过程,深入研究群体性事件中的网络舆情应对策略,对于有效预防和妥善处置群体性事件,提高政府执政能力,具有重要现实意义。

网络群体性事件的发展新动向及应对策略

网络群体性事件的多发、频发在未来很长一段时期内将是一个不可逆转的基本趋势。一方面显示出原有的治理方式和结构越来越不相适应,社会管理难度越来越大;另一方面也集中暴露出地方党委政府在网络环境下妥善应对和处置各类矛盾的能力亟待提升。应充分认识和把握这种嬗变,敏锐感知其对社会管理构成的严峻挑战,不断创新应对网络群体性事件的思路和方法。

网络时代提升政府回应力的对策选择——以治理网络群体性事件为例

随着网络与信息技术的快速发展,网络群体性事件的治理使得政府必须提升引导力和回应力。实践中,对于网络群体性事件的迅速传播,政府在及时、有效地回应社会的需求和期望等方面还存在许多不足,如政府回应法治观念存在偏差、法律制度不健全、回应能力低下等。为此,政府必须转变管理理念,强化法治意识,以合理迅捷为原则构建高效回应机制,完善合理的执法回应力评价体系,不断提高政府的引导力和带动力,使网络群体性事件得到较好的治理。