网络虚假评论研究述评

随着"自媒体"的兴起,网络虚假评论的泛滥成为一个越来越严重的社会性问题。本文首先分析了网络虚假评论产生的原因;然后,对国内外有关网络虚假评论的研究文献进行了梳理和归纳;最后,对这些文献进行了评述。

基于“文本-主题”双层次分析的网络虚假评论检测法研究——以电子商务网站为例

首先从"重复度"和"主题相关度"两个维度对网络虚假评论进行了详细的分类;基于此,结合现有技术,提出一种较为系统且成本较低的"文本-主题"双层次网络虚假评论检测方法;将该方法应用于国内某电子商务网站的虚假评论检测,获得了较理想的效果。

虚假网络评论对消费者在线搜索与购买决策的影响

基于虚假网络评论的特点,将虚假评论分为宣传造势、恶意诋毁、以优抵差三种类型,分别检验三类虚假网络评论对消费者购买意愿影响的差异性以及对其信息搜索过程的影响。研究发现购买经验品的消费者受宣传造势类虚假评论影响显著,而搜寻品的购买者不会受其影响;恶意诋毁类虚假评论对"革新者"和"模仿者"的购买意愿都有显著性影响,但对于后者的影响明显高于前者;以优抵差类虚假评论无法稀释低价商品差评的影响,而对高价商品差评稀释作用显著。实验同时证明了虚假评论的存在会增加消费者的时间成本,降低其对整体评论的信任感知。