酒店网上直销顾客订房意向影响因素研究

酒店网上直销是酒店在电子商务时代有效实现酒店经营与市场顺利对接的途径之一。结合前人研究,以专家打分的方式从人口和行为特征、个人认知以及酒店网站功能、安全与信任4个维度进行影响因素的指标遴选,通过对年轻的工作群体进行问卷调查及统计分析,对影响消费者酒店网站订房意向的因素进行了因子命名,并对以酒店网站预订功能为首的4个因子中的各影响因素的权重进行了比较。