基于Web数据挖掘的“四位一体”网络试客营销系统

随着"新营销"(NewMarketing)的出现,营销的概念已经从"产品"转移到"客户","告知"演化成"沟通","试用"先于"购买"。在追求精准、低成本的时代,网络试客营销带来了一个崭新的营销视角,网络试客营销演绎社区论坛营销、口碑营销、体验营销、精准营销"四位一体"的营销效果。Web数据采集系统从Web数据挖掘系统实时地从e-CRM数据库及e-PRM数据库中取中数据,经进一步统计、分析和动态促销模型的数据挖掘处理,生成智能化的实时分析数据,此数据作用于试客营销模型和网络营销区域,能准确地识别并描述处于不同阶段的各类客户,可使企业销售系统实时地对数据挖掘系统的动态模型进行评价、调整和控制,使其更加不断完善和趋于合理。