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网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探 被引量:8
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作者 贺爱忠 龚婉琛 《华东经济管理》 CSSCI 2010年第3期112-116,共5页
网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影... 网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影响顾客行为倾向的模型。在此基础上,提出了企业开展网络体验营销的建议。 展开更多
关键词 网络购物体验 信任 情感 顾客行为倾向
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购物网站的个性化推荐对网络购物体验影响的实证研究 被引量:4
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作者 陈博 金永生 《北京邮电大学学报(社会科学版)》 2013年第6期45-51,共7页
结合网络购物体验和个性化推荐的相关理论,对个性化推荐、网络购物体验、隐私关注之间的关系进行实证研究。通过设计不同的场景和采用问卷调查法收集数据,运用SPSS软件对数据进行多元线性回归分析对研究的问题进行验证和探讨。实证分析... 结合网络购物体验和个性化推荐的相关理论,对个性化推荐、网络购物体验、隐私关注之间的关系进行实证研究。通过设计不同的场景和采用问卷调查法收集数据,运用SPSS软件对数据进行多元线性回归分析对研究的问题进行验证和探讨。实证分析结果表明,购物网站推荐的个性化程度与消费者的网络购物体验之间存在正向作用关系,消费者的隐私关注在其中发挥调节作用。 展开更多
关键词 网络购物体验 个性化推荐 隐私关注
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网购平台对消费者购物体验的影响研究
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作者 崔静静 李成钢 《中国市场》 2019年第2期188-188,196,共2页
近年来,网购平台发展迅速,平台直接面向消费者。各大网购平台竞争激烈,平台只有将目光放在消费者身上,注重消费者体验,才能在竞争中脱颖而出。文章结合背景,探讨平台对消费者购物体验的影响,并对其提升给出建议。
关键词 网络购物平台 网络购物体验 电子商务
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流体验理论在网络购物中的应用:研究现状评介与未来展望 被引量:16
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作者 王新新 陈润奇 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2010年第11期50-57,共8页
随着互联网技术的发展,网络购物越来越普遍。网络购物时消费者的行为在很大程度上会受到其购物过程中体验的影响,而流体验是其中一种非常重要的体验。本文对国外有关流体验定义及其构成维度的研究进行了总结,并重点从网络环境下流体验... 随着互联网技术的发展,网络购物越来越普遍。网络购物时消费者的行为在很大程度上会受到其购物过程中体验的影响,而流体验是其中一种非常重要的体验。本文对国外有关流体验定义及其构成维度的研究进行了总结,并重点从网络环境下流体验的概念、网络环境下消费者流体验的影响因素以及流体验对网络购物的影响三个方面梳理了网络购物环境下的流体验研究,最后指出了未来研究方向。 展开更多
关键词 体验 网络购物 网络购物体验
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网络强迫性购买行为研究脉络梳理及未来展望 被引量:19
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作者 贺和平 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第1期21-28,共8页
随着网络购物市场的迅猛发展,网络购物的"黑暗面"开始呈现。网络强迫性购买行为困扰消费者个人,损害家庭关系,甚至成为一个社会问题。本文通过文献回顾,梳理了网络强迫性购买行为研究的两种取径,探讨了网络购物环境的特征及... 随着网络购物市场的迅猛发展,网络购物的"黑暗面"开始呈现。网络强迫性购买行为困扰消费者个人,损害家庭关系,甚至成为一个社会问题。本文通过文献回顾,梳理了网络强迫性购买行为研究的两种取径,探讨了网络购物环境的特征及其对网络强迫性购买行为的影响机理,分析了影响网络强迫性购买行为的心理因素,并对未来可能的研究方向进行了展望。 展开更多
关键词 强迫性购买 网络强迫性购买 物质主义价值观 网络购物体验
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