中英文网络购物评价语篇对比分析

根据评价理论,对比分析中文和英文购物网站中购物评价语言的语篇结构和极差资源,揭示中、英文网络购物评价语言在语篇结构和极差资源上的异同,提出国家间不同的网络购物环境和文化是导致中、英文网络购物评价语篇的结构和语义资源差异的主要因素。

顾客满意吗:一项影响新疆特色干果网络购物评价的实证研究——以淘宝网为例

新疆特色干果销售与网络的结合已经越来越紧密。那么,影响新疆特色干果电商消费者好评的因素有哪些?本文在文献研究的基础上,提炼出新疆干果淘宝网购消费者给予好评的影响因素。结果表明,淘宝评价可以代表消费者满意度;影响好评的因素根据影响程度排序分别是性价比、物流。

网购差评行为的经济法规制——以商誉权保护为视角

购物评价系统便于消费者自主选择权及言论自由的充分行使。但是现在的评价系统存在着种种乱象不但导致经营者的商誉难以恢复或重新建立,而且其在商誉相关的开支也不得不提高。目前我国经济法对遏制不合理的恶意差评给商家带来的负面影响存在一定的不足之处,例如主体范围的狭窄、责任形式的单一,商誉保护方式的粗放等。此外就消费者是否应负担评价前与经营者协商维修、换货的前置义务的问题,需要从利益平衡角度深入思考。