融合视野下网络问政平台发展路径探析——以河北新闻网“阳光理政”平台为例

当前,媒体融合已进入“下半场”。作为伴随互联网诞生的网络问政平台该如何借此发力?本文以河北新闻网网络问政平台“阳光理政”为例,探讨地方媒体通过推进媒体深度融合的生动实践,探索出一条具有本土特色的媒体发展路径。

网络问政平台建设研究

网络问政平台既是民意表达的新出口,也是舆论监督的新途径,更是解决社会矛盾问题的新载体,它的制度化建设需要建立相应的回应机制和沟通协调机制予以保障。回应制度是政府与社会通过互联网平台合作共治、广泛互动,政府及时有效地回应社会公共需求和公民利益诉求的一种办事规程或行动准则。网络问政平台的沟通协调机制建设,需要把网络问政与网下问政结合起来,以实现科学问政、民主问政和依法问政。

公众环境诉求影响因素及其作用机制——基于北京市网络问政平台数据

在互联网时代下,网络问政平台正成为公众表达诉求、参与社会治理的重要渠道。利用大数据背景下文本分析的方法,对北京市5大主要网络问政平台公众环境诉求的分析得知,北京市公众环境诉求整体呈上升趋势;公众关注的首要污染类型是大气污染;公众环境诉求在北京市不同行政区分布并不一致。实证分析发现,当前影响公众环境诉求的主要因素是人口、经济发展水平和环境污染。通过构造一个中介效应模型发现,北京市公众环境诉求对污染物排放量的抑制有直接和间接的影响。由此证实,公众参与对于发展中国家的环境治理具有重要意义,但需要从根本上提升公众环境意识。

网络留言板 民意连心桥——荆楚网(湖北日报网)网络问政平台发展浅析

随着互联网信息技术的迅猛发展,越来越多的人选择通过互联网表达诉求、建言献策,网络问政越来越受到各级政府部门及广大网友的关注。网络问政平台在各级政府部门和广大网民之间起到了'民意连心桥'的关键作用,通过平台,广大网民可以'问政于政府',投诉求助、咨询提问、建言献策;政府可以'问计于网民',倾听民声、把握民意、凝聚民智,实现科学民主决策。荆楚网(湖北日报网)作为省级重点新闻网站,秉持党网属性,将传统BBS论坛与留言板新兴形式相结合,全方位调动政府资源,集中打造《民生热线》《荆楚问政》两大网络问政平台,积极践行网上群众路线工作。

地方政府网络问政平台建设的现实困境及路径选择——基于服务型政府视角的审视与分析

从服务型政府的基本理念与目标诉求的价值维度来审视当前我国地方政府网络问政平台建设,总体而言存在着建设理念偏差、缺少整体规划、形式主义突出、公共服务能力不足、发展不均衡等问题。须从构建服务型政府的总体战略目标出发,以加强公共服务和民主建设为基本诉求,以科学规划和加强立法为手段,大力推进地方网络问政平台的法制化和制度化,提升其专业化运营管理能力,整合和提升网络问政平台公共服务功能,强化网络问政平台健康发展的人才智力支撑,积极推进地方服务型政府网络问政平台建设。

网络民意表达与地方官民沟通机制创新——对广东奥一网络问政平台的案例解读

伴随着网络时代的到来,公民通过互联网表达自身利益诉求和公共意见已成为一种普遍现象。为此,地方政府通过制度创新,建立网络问政平台,顺势关注和吸纳网络民意。这种官民沟通机制的建立,改变着传统的单向式决策模式,构建着"官民共治"的新型治理模式,并最终将推动国家与社会良性互动关系的形成。

做好网上群众工作的“河北样本”——河北新闻网《阳光理政》网络问政平台发展浅析

在互联网高度发达的时代,网络已经成为群众获取信息、表达诉求、建言献策、进行监督的重要途径。网络问政平台在党委政府和群众之间起到“民意连心桥”作用,通过平台,群众可以“问政于政府”,投诉举报、求助咨询、建言献策;政府可以“问计于民”,倾听民声、汇聚民意、凝聚民智。河北新闻网《阳光理政》网络问政平台是河北各级党政部门联系、服务、凝聚民众的重要渠道,是全省各级党委政府践行网上群众路线的重要阵地,有较强的传播力、引导力、影响力、公信力,是加快推动媒体融合发展、构建清朗网络空间、做好网上群众工作的“河北样本”。

打开倾听民声的一扇窗——大庆市委打造网络问政平台侧记

'状元府苑建设工地在中午及夜间施工,噪声扰民,打桩声、电锯声、砂轮声,声声入耳。请相关部门出面管理。'2014年4月10日,网友'yanfq'通过大庆网络平台'问政'。4月11日,高新区建设局答复:'接到投诉后,我们立即责成施工工地在晚上九点以后、早上六点以前不能施工或施工不能有噪音。''这次回复很快,仅用了一天时间。对建设局赞一个。'网友'赞'政府。

情绪负荷对网络问政平台运作服务质量和效率的影响——来自文本数据的证据

新兴信息技术赋能的网络问政平台近年来飞速发展,已成为我国政府社会治理中的重要组成部分,但关于网络问政平台运作中服务质量和效率的影响因素以及优化的实证研究依然匮乏。本文针对人民网领导留言板中的粒度化文本数据,运用双重差分计量方法和自然语言处理,实证研究了居民留言的情绪负荷对平台运作服务质量和效率的影响。研究发现:(1)居民留言的积极情绪会显著提升政府部门的回复速度、回复语气态度的积极性以及线下交办的可能性,但会降低回复的字符数。(2)政府部门的工作负荷正向调节居民留言的积极情绪对政府部门回复质量和效率的影响。(3)平台引入人工智能分类工具会负向调节居民留言的积极情绪对政府部门回复质量和效率的影响。研究结果对优化提升数字化问政平台的服务质量和运作效率具有理论意义和现实价值。

网络问政平台在实际运作中的壁垒和创新

现代人越来越依赖网上交流,而各级政府职能部门也想方设法乘新媒体的东风,问计于民,问需于民,网络问政因此应运而生。文章认为做好网络问政,有助于重塑社会治理新格局。文章结合"南宁问政"中的工作实际,探讨网络问政节目如何打破瓶颈和积极创新,在社会治理新格局中发挥先行作用。

网络问政如何有效践行党的群众路线——以山东广播电视台《问政山东》为例

随着各地网络问政平台的开办,如何回应网友诉求直接反映着治理绩效,进而影响政府公信力。为了打造服务线上群众的长效机制,政府和相关部门有必要进一步建立健全制度,更好学网用网管网,提升网络问政的系统性和有效性,推动良政善治。以山东广播电视台《问政山东》网络问政平台为例,总结和梳理两年多来的工作实践和经验,从网络问政平台产生的背景、政群怎样良性互动、目前存在的互动误区、如何解决问题等四个方面,探讨分析政府如何利用新媒体渠道践行网上群众路线的问题。

在线政民互动平台的功能比较研究

构建在线政民互动平台是“数字政府”时代发展的必然趋势,也是促进服务型政府建设的必要手段。通过对社交类互动平台、网络问政平台、网络论坛三类典型的在线政民互动平台的共性和个性功能进行分析比较,从互动主体、互动平台、互动环境三方面进行策略分析,提出了健全互动主体、平台、环境三个环节维度,以期对提升在线政民互动平台的实际效能提供理论借鉴。

解析网络空间的公众环境诉求:议题、策略及影响

网络问政平台是我国公众环境投诉的重要平台,也是我国环境问题集中展示的窗口。本研究采集了2008年到2014年人民网地方政府留言板中35169条公众环境诉求,利用自动文本分析法解析。研究发现,生活环境破坏是目前最受关注的环境问题,主要由城市居民投诉。经济发达、资源丰富的地区在水污染、空气污染和生态破坏方面的诉求明显高于中西部地区。生存困境已经取代健康风险成为环境污染首要的社会经济后果,呼吁/请愿则取代政府调查,成为公众最主要的政策诉求。身份属性、诉求类型会显著影响环境投诉中的社会经济后果与政策诉求偏好,可见公众具有主动性,能强化投诉策略以增强政府回应意愿。

论网络视域下的“台台”IP打造

当前,媒体融合进入纵深阶段,社交化、圈子化已逐渐成为网络信息传播的重要形态。主流媒体如何以亲民的话语表达,积极参与各类话题设置、主题活动、网民互动,让舆论引导效果更具针对性?重庆华龙网集团(以下简称“华龙网”)对此进行了有益探索。由华龙网承办的重庆网络问政平台,自2020年3月开通抖音号以来,通过打造“台台”IP形象,探索出了一条适应地方政务新媒体特点及短视频平台传播规律的媒体融合新路径。文章分析“台台”IP的创意设计、传播方式、价值链实现,并提出地方新闻网站在网络问政中打造动漫IP的可行路径,为同类网站提供参考。

全媒体时代地市报业如何践行网上群众路线--以“问政唐山”为例

全媒体时代,地市报业如何发挥全媒体联动效应,践行网上群众路线,实现媒体深度融合,是地市报业都在积极探索的课题。本文以唐山劳动日报社旗下网络问政平台“问政唐山”为样本,对这一问题进行深入探讨。

网媒问政平台发展的新路径

传统媒体与新兴媒体问政平台深度打通,广播、电视问政一体化发展、一体化推进,形成了功能齐全、形态多样,覆盖面更广、传播力更强的全媒体问政平台。媒体以具有较高技术含量、专业的栏目为问政载体,以舆论监督为问政推进器,以制度建设为重要依托,开启和推动了网络问政平台的快速发展。

为强化网络问政 江西推出一款独立APP

2019年3月6日,在十三届全国人大二次会议江西省代表团开放日上,省政府秘书长张小平向45家中外媒体102名记者再次推荐'问政江西'栏目,引发媒体和社会的广泛关注。'问政江西'是中国江西网的一个栏目,在今年1月被江西省政府列为'五型'政府网络问政平台,通过'政府+媒体'的网络问政模式扩大社会参与面,有利于地方政府更及时、更具有针对性地收集问题、掌握舆情并及时回应、解决百姓的合理诉求。

“最多跑一次”政务服务平台实践5年的活样本

萧山网络问政平台开通已5年,经过5年运营,已经从制度上、技术上、服务上形成一套成熟的机制,成为萧山网对外服务的优质产品,也成为萧山实践"最多跑一次"的活样本,同时也是媒体成功转型,实现融合发展的典型范例。

基于TF-IDF和LSI模型的网络舆情实时监测建模和应用

近年来,网络问政平台上各类反映社情民意的文本数据量不断攀升,而人工审阅速度慢,效率低,从而使政府传统的舆情监测体系受到了极大的挑战.使用基于TF-IDF (Term Frequency-Inverse Document Frequency)的朴素贝叶斯模型和LSI (Latent Semantic Indexing)模型对数据库中的海量留言进行分类,并采用基于牛顿冷却定律的热度评价体系计算每类留言的热度值,给出关于评价答复意见质量的指标和有关方案.算法利用Python语言设计程序,可实时加入新的舆情数据进行监测和分析,数值结果验证了本方法可以准确实时地进行问政平台中文本数据的挖掘和处理,为有关部门对群众留言信息高效处理提供了重要的数据参考.

卷首语

大数据的广泛应用给社会治理创新带来新的机遇,促成社会治理体制、治理方法和治理模式进行变革;同时,大数据也使社会治理创新面临新的挑战,诸如数据共享难、数据分析能力不足、数据使用意识弱等等,这些问题若不能得到妥善解决,将会给社会治理创新带来负面影响。本期'专题研究'围绕大数据与社会治理刊发三篇文章,从不同的视角讨论大数据在社会治理中几个场景的应用。