网络零售企业成长路径依赖影响因素与突破途径——基于企业生命周期理论视角

随着经济社会进入互联网时代,电子商务规模不断扩大、传统企业与网络企业的竞争加剧,企业所处的外部环境变得复杂、多变,迫切要求网络零售企业积极调整发展战略,打破各种因素的制约。企业的发展均遵循相对稳固的发展轨迹,因此,本文基于企业生命周期理论,对网络零售企业核心能力及路径依赖研究进行整理和综述,分析了网络零售企业路径依赖形成的影响因素,并通过企业生命周期,探索了规模经济等路径依赖形成因素的作用机制,然后从企业内部和外部的角度,探讨了路径依赖的突破途径。

网络零售企业社会责任行为对消费者响应的影响

现有研究主要探讨线下企业社会责任行为对消费者响应的影响,对于线上零售企业社会责任行为影响的研究则相对较少,尤其是对于影响的中间机制缺乏深入研究。本文采取问卷调查法,随机收集有网购消费行为的438份顾客样本数据,实证研究结果表明,网络零售企业社会责任行为正向影响消费者感知温暖和响应行为,但不同的企业社会责任行为(对消费者的责任、对员工的责任和对社会福祉的责任)对消费者的影响具有差异性;感知温暖在企业社会责任行为对消费者响应的影响中起到部分中介作用;企业利他动机在企业社会责任行为对消费者感知温暖的影响中产生正向调节效应。基于研究结果,文章对网络零售企业社会责任营销策略提出了实践启示。

基于改进遗传算法的网络零售企业逆向物流网络规划

从系统的角度出发,结合实际企业的情况构建逆向物流网络数学模型,借助改进的遗传算法对其进行求解,结合具体实例,运行Matlab编程程序,结果证明了其可行性.

媒介视角下网络零售企业社会责任评价研究

社会责任是时代变迁、产业转型升级、企业可持续发展的需要,被认为是企业发展中最为重要的竞争力。近年来电子商务零售企业井喷式的发展与随之而来的知识产权、消费者权益,网络文化等问题的集中爆发,引起了社会各界对于电子商务零售企业社会责任问题的关注。本研究以行业发展现状和问题作为基础,通过探究电子商务零售企业社会责任的定义、维度和指标,把握其兼具零售业与互联网行业两方面的特性,从加强理论研究、健全法律法规、建构指标体系等方面提出相应的策略,以期帮助政府相关部门及企业在社会责任管理的过程中厘清思路,提供参考建议。

网络零售企业服务蓝图流程优化路径

本文从蓝图构建和整体服务流程的优化等方面阐释了网络零售领域的服务蓝图这一核心概念,同时概述了网络零售企业的整体服务过程和关键服务点,进而研究了网络零售企业的具体服务流程,随后从网络零售业服务蓝图的失败点、等待点、决策点、体验点和多余点等方面探究了服务蓝图在关键点部分的详细优化步骤,最后从整体服务、局部优化等方面总结出应以顾客为核心,并在此基础上对企业服务蓝图进行不断优化,以期能够为顾客提供超预期服务的结论。

网络零售企业品牌竞争力影响因素探析

近些年来,随着经济的发展,零售市场也在不断发生着更大的变化,尤其是互联网事业的不断发展,促进了我国网络市场的快速发展。网络零售逐渐成为了当前一种新兴的市场模式,其主要是是指消费者和企业通过网络进行交易,消费者通过选择和对比,向商家下订单,然后由商家对订单进行处理、送货,完成整个消费流程。随着网络技术的不断发展,网络用户的数量逐渐增多,网络零售企业的数量也逐渐的增多。

网络零售企业营销竞争力分析

市场营销能力是企业竞争力的重要标志之一,在借鉴国内外已有研究成果基础上,根据现代市场营销理论、营销管理理论和具体的营销实践,提出了我国网络零售企业营销竞争力的主要构成指标,构建了网络零售企业营销竞争力评价体系,并进行了应用研究,从而为我国网络零售企业营销竞争力的评价提供了理论依据。

我国B2C网络零售企业的物流合理化探析

电子商务企业以其方兴未艾的发展势头和广阔的发展远景成为信息时代的新兴产业。而在三种电子商务企业中,B2C网络零售企业作为连接供应链上游的制造企业与下游的终端消费者的中介,在提供信息平台的同时,其实体商品的物流效益对于企业效益的影响尤为重要。文中通过分析物流对于B2C企业整体效益的重要性,以目前我国这类企业在物流方面的瓶颈为着眼点,提出了这类企业通过物流合理化提高企业整体效益的措施。

网络零售企业商业模式及其改进对策研究

报告了中国网络零售企业的发展现状,分析了网络零售企业商业模式的五大构成要素:业务定位、竞争战略、流程、盈利模式与价值网络;指出现阶段中国网络零售企业商业模式存在的主要问题:物流配送、行业秩序与管理和商业模式创新问题,并分别从网络零售企业商业模式的五大构成要素:业务定位、竞争战略、流程、盈利模式与价值网络方面提出了相应的改进建议.

营收水平视角下企业决策速度对消费者忠诚度的影响:以网络零售企业为例

快速决策能够使得企业及时响应消费者需求变化,维持消费者忠诚。同时,企业营收水平在很大程度上影响着消费者对于企业信誉的认知,消费者往往对高营收企业保持高忠诚度。因此,本文将以网络零售企业为例,通过实证研究探索了影响消费者忠诚度的路径,主要讨论决策速度和营收水平在其中的作用,以期为网络零售企业提高消费者忠诚度提供参考依据。结果表明:网络零售企业决策速度显著提升营收水平;网络零售企业决策速度显著提升消费者忠诚度;网络零售企业营收水平显著提升消费者忠诚度;网络零售企业营收水平在决策速度与消费者忠诚度间起中介效应。

多维度发展与专一化战略影响网络零售企业绩效的机理分析

不同企业的发展战略存在一定差异,一般可将其划分为多维度发展和专一化战略两类,二者存在显著差异。对于网络零售企业而言,不同的发展战略会对其发展前景带来深刻影响。因此,如何选择科学的发展战略,是所有网络零售企业都必须思考的问题。基于此,本文选择网络零售企业作为研究对象,通过统计检验和多元回归分析对网络零售企业发展战略进行探索,并分析多维度发展与专一化战略对网络零售企业绩效的作用机制,得到以下研究结果:相比于多维度发展的网络零售企业,专一化战略的网络零售企业能够获得更高的企业绩效;网络零售企业绩效受到企业规模显著的积极影响,资产负债率对于净资产收益率具有显著的积极影响,而其对于总资产收益率和每股收益均具有消极影响。

网络零售企业主导下的供应链整合机理研究

目前网络零售行业越来越强调精细化运营,网络零售企业也逐渐从粗放式发展转向精细化发展,网络零售企业之间的竞争则日益转变为网络零售企业主导下的供应链竞争。因此,对网络零售企业主导下的供应链进行整合,能够为网络零售企业带来可观的经济效益。基于此,本文探索了网络零售企业主导下的供应链整合机理,旨在为网络零售企业选择合适的路径整合供应链提供理论依据。文章研究结论如下:在构建服务平台的供应链整合路径中,网络零售企业业务信息的整合能力比企业合作创新能力对供应链整合具有更显著的积极影响;在线上线下业务融合的供应链整合路径中,智能化消费服务比市场需求精确预测的能力对供应链整合具有更显著的积极影响。

价值网络视角下的网络零售企业竞争优势来源研究——以京东为例

通过对京东进行案例研究,从价值网络视角探讨网络零售企业竞争优势来源问题。研究发现:(1)京东价值链具有明显的网络特性。(2)京东的核心价值链节包括技术研发、采购管理、物流配送和售后服务环节。(3)价值网中资源整合的动态价值创造模式,实现网络成员间资源能力互补协同,是网络零售企业竞争优势的重要新来源。

网络零售企业服务补救后顾客满意的影响因素分析

随着网络零售企业间的竞争变得更加激烈,如何有效提升企业的服务补救能力变得越来越重要了。在参考以往文献的基础上,通过补偿、及时响应、道歉、制度和沟通渠道五个维度选取了15个服务补救后顾客满意的影响因素。通过对这些影响因素的实证分析,划分了它们的权重,并以此提出了提升网络零售企业服务补救的对策。

基于品牌声誉视角的网络零售类企业软实力提升策略

文章通过阐述品牌声誉的基本内容,挖掘品牌声誉与企业软实力的关系,强调了品牌声誉在构建企业软实力时的重要性。又深度分析了网络零售类企业与传统企业在品牌塑造上的差异性与相关性,以及目前网络零售类企业品牌声誉树立的现状,而后针对目前网络零售类企业的现状提出了品牌声誉视角下的软实力提升策略。

浅析网络零售企业联手基金公司对自身未来发展战略的影响

伴随着我国互联网技术的飞速发展以及网络零售平台技术的逐渐成熟,纯粹的网络零售企业在战略的发展上逐渐触碰到了自身的瓶颈,而想要突破这个瓶颈就要对公司的发展战略做出调整和改进。本文重点分析了网络零售企业战略转型的必要性,以及联手基金公司对企业发展战略的影响分析。

网络零售企业客户忠诚度影响因素及对策研究

互联网的快速发展,使得网络零售企业竞争激烈,如何在众多网络零售企业中脱颖而出,增加新客户的同时减少老客户的流失,提升客户忠诚度,成为企业关注的重点。从当前网络零售企业在客户服务中存在的问题出发,探讨影响企业客户忠诚度的影响因素,并以网络互联网品牌——韩都衣舍为例,分析其在实际运营中客户维系方面存在的问题并提出相应的对策。通过对韩都衣舍客户忠诚度的相关研究,今后准备迈入互联网或已经迈入的同类商家提供有效的参考。

网络零售物流企业信用评价指标体系与风险预警

为了研究网络零售中物流企业的信用,借鉴平衡计分卡思想从财务属性、客户属性、服务水平属性和学习与成长属性四个方面构建评价指标体系,利用无量纲化消除不同指标的差异,在熵权法客观赋权的基础上提高评价结果的可靠性。采用KMV模型对物流企业进行信用风险预警,以零售企业的一年销售额、好评数和物流服务质量作为研究对象,综合三个指标构建预警模型。通过实例证明,该评价指标体系和预警方法能够加强零售企业的自身竞争力,为警惕防范信用风险提供重要依据。

实体零售与网络零售的比较研究

本文在对实体零售与网络零售经营流程分析的基础上,从经营范围、经营规模与发展速度、经营的灵活性、经营成本的构成等方面对网络零售与实体零售进行了对比分析,在对店铺购物与网络购物过程进行比较的前提下,论证了两者分别给消费者带来的不同顾客价值、顾客成本和购物风险。若零售企业能够将两者有机结合起来。

顾客绑定策略对组织绩效的影响研究--以网络零售行业为例

文章以中国网络零售行业为例,检验顾客绑定策略对组织绩效的影响作用。基于市场导向理论、关系营销理论、交易成本理论和声誉理论构建研究模型并通过调查232家公司实证检验该模型。结果表明:财务绑定策略对组织绩效有正向影响,特别是当网站声誉好时,财务绑定策略能够显著提升组织绩效;社会绑定策略对组织绩效的提升作用最显著,当第三方物流服务质量的不确定性增强时,社会绑定策略对组织绩效的正向影响将会逐渐减弱;结构绑定策略能提升组织绩效,而且当第三方物流服务质量的不确定性增强时,结构绑定策略对组织绩效的影响会增强。