情境线索、感知价值与消费者跨境网购意向

跨境电商平台上商品种类多样,消费者想在其中快速挑选到所需商品存在一定困难,因此,需要跨境电商平台提供移动的情境线索,帮助消费者快速锁定商品,这有助于增强其购买意向。为了引导跨境电商企业合理提供情境线索促进交易达成,本研究实证分析了情境线索、感知价值和消费者跨境网购意向之间的关系。结果表明:网购情境线索会正向影响着消费者的感知价值;感知价值会正向影响消费者跨境网购意向;在系统推荐情境线索和社交推荐情境线索对跨境网购意向的作用中,感知价值发挥中介作用;在促销推荐情境线索和软文推荐情境线索对跨境网购意向的作用中,程序感知价值发挥着中介作用;在促销推荐情境线索和软文推荐情境线索影响消费者跨境网购意向的过程中,情感感知价值未发挥中介作用。

服装企业电子口碑与顾客网购意向的关系

随着在线购物热潮的兴起,服装企业日益重视电子口碑对顾客的影响。在国内外相关研究的基础上,通过调查问卷进行数据收集,然后对数据进行分析和检验。研究结果表明:服装企业的电子口碑可以通过感知价值对顾客网购意向产生积极作用;电子口碑的来源信任度越高,则顾客感知价值越高,而且顾客的网购意向也随之越强;电子口碑的质量以及正面电子口碑的数量都会对顾客感知价值产生显著影响;在电子口碑的各维度中,口碑信息内容信任度对网购意向的作用效果最强,而口碑来源信任度对网购意向的影响相对较小。

国潮品牌企业社会责任、本土文化自信与“Z世代”网购意向

党的二十大报告提出“推进文化自信自强”,在此背景下国潮品牌企业社会责任在对“Z世代”网购意向中发挥着重要的作用。本文基于京沪品牌升级研究中心的调查数据,探讨了国潮品牌企业社会责任对“Z世代”网购意向的影响及其内在机制。研究结果表明,客户责任、慈善公益责任、环境保护责任能提升“Z世代”网购意向,本土文化自信在客户责任、慈善公益责任、环境保护责任对“Z世代”网购意向的过程中起到了部分中介的作用。独特性需求在客户责任和环境保护责任对本土文化自信之间起调节作用,即高独特性需求的“Z世代”本土文化自信越强,网购意向也就越高。本文研究丰富了企业社会责任的理论研究框架,以期对国潮品牌企业履行社会责任价值,增强本土文化自信,推动中华文化更好走向世界提供实践参考。

基于知识库的客户网购意向预测系统

电子商务网站所产生的海量客户网购行为数据中蕴含着丰富的反映客户网购行为规律的知识。这些知识是进行客户网购意向预测以及在此基础上进一步进行商品推荐的重要依据。基于Hadoop框架构建了"客户购买意向预测系统",实现了利用隐含在交易数据中的知识对正在浏览中的电商客户的购买意向预测。在基于知识图谱技术构建网购客户购买行为知识库的基础上,利用FP-Growth算法和数据统计方法实现了以增量方式从购买者的交易数据中获取反映用户购买规律的知识,并将取得的知识融合到知识库中。系统能够利用存储于知识库中的知识在客户进行网上购物的过程中对其购买意向进行分析和预测,从而达到提高电子商务平台的运营效率,改善客户购物体验的目的。

女式羽绒服产品描述对网购意向的影响—基于女大学生与25-35岁在职女性的对比研究

以女式羽绒服为研究案例,通过分析国内外相关研究成果,结合淘宝网产品描述现状及相关消费人群特征,形成女式羽绒服产品描述对网购意向影响量表及调查问卷。针对女大学生、25-35岁在职女性两个典型消费人群展开调查。通过调研数据分析发现：针对女式羽绒服,最为适合女大学生的产品描述方式为试穿体验型,25-35岁在职女性为信息导入型；材质、舒适性感知风险是影响消费者网购意向的决定性因素。

浅析微信互动对大学生网购意向的影响

本文围绕大学生使用微信消费的现状、基于微信互动的大学生网购的主要特征、基于微信互动的大学生网购存在的主要问题、影响大学生网购意向的因素分析、微信互动对大学生网购意向的影响五个方面展开讨论,对微信互动在大学生网购意向中的影响进行了全面的调查与研究,同时提出了一些笔者自己的见解,希望能够对今后商家营销以及大学生网络消费提供一些合理的建议。

鞋服体育用品网购意向影响机理实证研究

采用Lisrel8.70统计软件验证理论模型和研究假设,旨在探究消费者个体因素对鞋服体育用品网购意向的影响机理,拓展顾客感知理论在鞋服体育用品产业及其营销领域的实际应用。研究发现,网购感知利益、网购感知风险、网站感知信任和鞋服体育用品网购态度的4个假设,均得到实证数据支持:消费者网购感知利益与鞋服体育用品网购态度呈正相关关系;消费者网购感知成本对鞋服体育用品网购态度的影响作用并不显著;消费者网购感知风险与鞋服体育用品网购态度呈负相关关系;消费者网购风险态度对鞋服体育用品网购态度的影响作用并不显著;消费者网站感知信任与鞋服体育用品网购态度呈正相关关系;消费者鞋服体育用品网购态度与鞋服体育用品网购意向呈正相关关系。表明网购感知因素通过影响鞋服体育用品网购态度,间接影响网购意向。研究有利于实现我国体育强国战略、促进我国体育经济发展,同时有利于鞋服体育用品企业制定科学合理的营销策略,提升消费者鞋服体育用品购买的忠诚度。

图文情景线索对网购行为意向的影响研究

选取淘宝网和天猫网上图例作为研究对象研究。结果发现:在众多电子商务商品页面中的图文描述中的情景线索中,通过开放式编码和范畴提取,得到15个最重要的情景线索,其中限时、限量、绿色、黄色、质量为消费者购物时较为看重的情景线索。最后,此文对所得结果进行讨论并指出未来的研究方向。

行为执行意向理论下网购营销策略案例分析

本文选取小米手机作为研究对象,探讨了网购情景下的营销策略类型及其理论模型。结果表明:第一,开放式编码和主轴编码分析结果显示,网购营销策略类型由62个范畴和17个主范畴构成;第二,选择性编码分析结果揭示,网购营销策略类型主要由情景感知策略、传播价值策略、客户增值策略和赢返策略四个方面构成,即网购认知、认可、忠诚和双赢是当前驱动网购行为执行意向的关键营销策略;第三,扎根研究结果通过了理论饱和度检验。最后,对研究结果进行讨论并指出未来研究方向。

An Empirical Study on Purchasing Intention of Online Group-buying in China

In recent years, the development of electronic commerce has led to the creation of many new and interesting business models for intemet-based buying, and online group-buying has become an effective form of it. Online group-buying is a model in which consumers collaborate and purchase a good at a discounted price. The purpose of this study is to examine the effect of reputation, price and service on purchasing intention through mediator which is perceived risk. To empirically test the proposed model, a survey was conducted and 140 samples were collected. The result of this study shows price has a significant effect on purchasing intention through perceived risk. This result also shows service and reputation have an insignificant relationship with perceived risk. Therefore, online group-buying retailers should not only focus on making money from the business but also consider how to keep consumers for future business.