考虑双边服务水平的网购服务供应链协调契约

本文考虑了由单个网络商店和单个第三方物流企业(TPL)所构成的二级网购服务供应链,在双方服务水平同时影响市场需求的情况下,研究了网购服务供应链的服务质量协调问题。通过对比分散式和集中式供应链中各方的均衡决策,指出传统价格契约的不足,提出采用收益共享契约对供应链进行协调,并分析了该契约实现供应链协调的条件和局限。研究结果表明:收益共享契约能激励双方提高服务水平、实现供应链协调;协调契约实施前后各方的基本服务水平对各自的收益和服务决策均有正向影响,且相应的影响在协调契约下更明显。此外,研究还指出供应链系统可能会因TPL服务能力不足发生服务拥塞,使得系统运营效率降低。最后,通过算例验证了收益共享契约的有效性,并对主要参数的灵敏度进行了分析。

多源采购模式下考虑公平性的网购服务供应链协调机制

供应链参与者的个体理性和公平性偏好会影响各参与者的决策行为,而现有研究较少同时考虑二者对系统的影响,鉴于此,针对由单个网络商店和两个TPL组成的竞争性网购服务供应链,研究考虑参与者个体理性和公平性的协调契约;首先,分析了分散决策模式和部分集中决策模式下的决策均衡,发现价格契约在服务改进和系统绩效优化等方面存在不足;然后,基于上述决策者个体属性设计网购供应链的协调契约,结论表明:将公平性和个体理性同时考虑到契约中能够实现同时公平分配系统利润增量和统一个体理性与集体理性的目的;最后,通过数值分析进一步验证了协调的效果并提出了相应的决策建议。

基于物流服务的网购服务供应链决策的博弈模型研究

随着顾客在网购过程中对物流服务能力的期望日益升高,网络零售商对网购服务供应链的物流服务能力采取优化策略成为了必然选择。通过模型分析,当网络零售商根据物流服务性价比进行订单分配决策时,提升服务性价比所引起的订单量的增加会激励各物流服务商提升其物流服务能力;随着物流服务性价比的提升,商品的零售价格也随之上升,并使网络零售商获得更多的利润;当网络零售商为中性偏好时,随着物流服务性价比的订单影响系数的增加,平台自营物流的服务能力的提升要高于第三方物流。因此网络零售商最终会选择平台自营物流为其提供服务。

多服务商竞争环境下考虑利润公平分配的网购服务供应链激励契约

针对由两个第三方物流和单个网络商店组成的竞争性网购服务供应链,设计了多边旁支付激励契约。首先建立了服务竞争分配模型和互动决策模型,分析了系统中各参与方的决策行为,然后在遵循决策主体自利偏好的基础上将系统看成多个子系统并分别确定每个子系统的转移支付函数以满足参与者的自利特性,同时采用Nash-Harsanyi讨价还价模型确定固定转移支付项以实现系统利润增量的公平分配,进而确定多边旁支付契约的具体形式。最后通过数值分析进一步讨论了价格敏感和服务敏感两种市场环境下第三方物流之间的竞争强度对契约协调效果的影响,以及电商的物流服务偏好对系统服务水平、利益相关者利润的影响,由此给出了多个物流服务商竞争环境下电商与物流服务商的合作决策建议。

考虑顾客期望与质量成本的网购物流服务供应链的竞争合作策略研究

研究顾客服务期望及相应的质量成本对竞争性网购物流服务供应链管理策略的影响。分别针对两种典型物流服务模式建立了考虑顾客物流服务期望、在线服务期望以及服务质量成本时的决策模型,并通过理论分析和数值模拟讨论了网络商店与物流服务提供商之间的竞争合作策略。研究发现:两种物流服务模式下分别存在唯一的均衡使得各方的利润同时实现最大化;当顾客物流服务期望较低时,顾客服务期望的增加会激励物流服务商提升服务水平并获得更多利润;当网络商店按照物流服务商服务性价比(物流服务水平和价格之比)分配订单时,服务性价比每单位的差异所引起的订单分配量的差额适当增加会激励各物流服务提供商提高服务水平以获得更多利润。然而,这些变化过程不是线性的,顾客物流服务期望和物流服务性价比的单位差异所引起的订单分配量差额均存在最优点使得供应链的利润和平均水平能同时达到较好状态,反之会使得二者此消彼长,影响网络商店对物流服务模式的选择。