消费者网购鲜果行为影响因素的研究——基于感知心理的综合视角

基于感知心理,对消费者网购鲜果的行为影响因素进行研究,构建消费者行为影响因素的模型路径。文章通过文献分析、小规模深度访谈、问卷调查和统计分析的研究方法,筛选出自变量、中介变量、控制变量和因变量四种变量,分别是三个网购鲜果影响因子(感知网购便利、感知网购服务质量、感知网购风险)、消费者网购鲜果意愿、消费者特征和消费者网购鲜果行为。同时在206份有效问卷的调查基础上通过回归模型进行回归分析。研究结果显示:消费者网购鲜果的三个影响因素——感知网购便利、感知网购服务质量、感知网购风险均对消费者网购鲜果行为有显著的影响,可以为企业提出具体的营销建议。