美容心理咨询师防范医疗纠纷胜任力探析

目的探析美容心理咨询师胜任力对防范美容医疗纠纷的影响。方法将自2015年2月至2018年2月收治的300例容貌有缺陷的患者根据随机数表法将其分为两组,每组150例。对照组接受常规心理护理管理;观察组接受美容心理评估、干预与咨询管理;同时比较两组患者的心理状况、生活质量及满意度。结果观察组的心理状况优于对照组,生活质量高于对照组,满意度高于对照组,医疗纠纷发生率低于对照组,其差异均有统计学意义(P<0.05)。结论针对容貌有缺陷的患者,美容心理咨询师良好的胜任力对于改善患者的心理状态,调整术后效果预期,提升术后满意度、生活质量以及预防医疗纠纷的发生具有重要意义。