挥洒“阳光”理政 热线——河北人民广播电台《阳光热线》现象研讨会辑录：“阳光”缔造与运作 架起党和政府与人民群众沟通的桥梁

河北人民广播电台在全国省级电台中率先开办的舆论监督热线直播节目——《阳光热线》在公众的好评和企盼之中，见证了社会转型期广播本土化有效服务和监督的功能，搭建起法制社会政府施政的得力平台以及创新了民主评议行风工作的模式，引起广播界的关注和仿效。近两年来，全国相继又有20多家省级电台开办了此类节目，被誉为“阳光热线现象”。当今正值李长春同志“党和政府重视舆论监督，人民群众欢迎舆论监督，推进改革开放和现代化建设事业需要舆论监督。舆论监督只能加强，不能削弱”的指示在新闻界备受鼓舞之时，河北台和河北省政府纠风办联合在北京邀请有关部门的领导以及专家学者对阳光热线现象进行深入探讨，本文对发言作一摘要刊登。

信访干部如何提升与群众沟通的能力

信访工作是党和政府倾听群众呼声、了解群众意愿环节最少、距离最近、效率最高的一种方式。信访工作在维护群众合法利益、反映社情民意、促进社会和谐方面的作用日益突出。信访干部面对的大都是人民群众尤其是弱势群体的困难与愿望，其基本任务就是解决群众的诉求和困难．满足群众的正当合理需要，这就要求各级信访干部从以人为本、执政为民的高度，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着责任与感情开展工作，切实解决好群众反映的问题。

领导干部如何提升与群众沟通的能力

沟通能力是领导干部的基本功，是领导素质的综合体现，是营造和谐人际关系的重要途径。领导干部要发挥领导作用，一刻也离不开与群众进行及时有效的沟通。只有具备出色的沟通能力，才能更好地宣传党的理论、路线、方针、政策，善于发动、组织、团结广大干部群众为实现既定的目标任务而奋斗。

服务民生 架起政府与人民群众沟通的桥梁——辽宁省国家档案馆设置政府公开信息查阅场所情况综述

近年来，辽宁省各级档案部门把建立政府信息公开查询场所工作，作为一项推动政务公开、依法行政、服务社会的大事来抓，紧紧围绕政府信息公开工作总体要求，从实际出发，创造性工作，取得了阶段性的成绩。

岷县麻子川乡人大＂微服务＂架起代表群众沟通的桥梁

甘肃省岷县麻子川乡人大搭建微信公众平台，版面设置了人大工作、政务信息、代表意见等板块，并与省、市人大网站连接，信息量大、更新及时，做到线上、线下意见建议和民生服务两个全覆盖。干部群众足不出户就可了解乡人大提供的各类为民服务资讯及人大代表提出的意见建议办理情况，真正实现了零距离服务群众，接受群众监督。

提高与群众沟通和交流能力的途径

领导干部要更好地履行岗位责任,就必须具备较强的与群众广泛沟通和交流的能力,这样才能更好地宣传党的路线方针政策,才能更清楚地了解群众的实际困难和实际需要,从而为实现好、维护好、发展好最广大人民群众的利益创造必要的前提条件.我们在实践中体会到,领导干部具备较强的沟通和交流能力是做好本职工作的一项基本功.

与群众沟通要学会运用发报机原理

12345热线平台话务员和办件人每天的工作都离不开和诉求人沟通。这是一份直接面对群众“急难愁盼”的重要工作,会遇到各种各样的情绪和语境。但不管遇到什么样的情境,我们的话务员和办件人都需始终保持克制和理智,避免因为气头上的“过头话”“话赶话”导致祸从口出,进而引发舆情,给党和政府的形象带来负面影响。

积极践行“统计为民” 搭建好党委和政府与人民群众沟通联系的新桥梁

为深入推进干部作风建设，巩固“干部作风建设年”和学习实践科学发展观活动成果，省局党组针对新形势，做出在全省统计系统全面推进“统计为民”的重大部署，这对于推动社情民意调查工作具有非常重大的现实意义。

领导干部应提高与群众沟通的能力

领导干部要更好地履行岗位责任，就必须具备较高的与群众广泛沟通与交流的能力，这样才能更好地宣传党的路线方针政策，才能更清楚地了解群众的实际困难和实际需要，从而为实现好、维护好、发展好最广大人民群众的利益创造必要的前提条件。

提升领导干部与群众沟通的体语艺术

领导干部与群众之间往往在客观上存在地位、语言、心理、认知、环境和文化水平等方面的差距，一定程度上会影响干群之间的信息沟通和情感交流。因此，领导者一定要掌握沟通艺术，提高沟通能力，提升决策水平和领导能力。除了语言沟通技巧外，高明的领导者往往更深谙肢体语言即体语在干群沟通过程中的功能和作用。

中国共产党与群众沟通的价值意蕴

一、凝心聚力马克思主义认为，支配人们自觉活动的思想意识，归根到底是由物质生活条件决定的。在物质生活条件低下的社会，人民对旧社会改造的意识往往处于自发阶段，结果一次次的走向失败。中国共产党诞生后，就担负起民族复兴的重任，领导人民群众进行革命，为幸福生活奋斗。

以心交心 与群众沟通就容易了

今天下午，我和办公室的两位同志到联系点贺村镇丰益村蹲点，先在村部召开了民情沟通会，有个私企业主、运输专业户、种养大户、普通农户等18位村民参加。晚上，走访了4户农户。

办好《阳光热线》 搭建党和政府与人民群众沟通的桥梁（贺辞）

今年6月3日，是省民主评议办公室和省电台联合开办的《阳光热线》节目开播三周年。三年来，《阳光热线》受到了广大听众欢迎，专家学者认可，各级领导肯定，取得的成绩可喜可贺。

要和人民群众沟通好

建立形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制等,有的还刚刚起步。

把政务微博作为网上舆论工作的主抓手——“@新余发布”成为政府与群众沟通桥梁的启示

习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调，要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。深入学习贯彻习近平总书记讲话精神，就要全面提升网上舆论工作水平，牢牢掌握网上舆论工作的领导权、管理权、话语权。

多长点与群众沟通的本事

因工作需要，近日去一些单位图书馆查找群众工作方面的书。结果发现，关于衡人术、权谋术之类的书倒有不少，关于如何做群众工作的书却寥若晨星。失衡的藏书比例，反映出一个问题：今天在我们身边，研究群众路线的人少了，对群众工作的重视轻了。

国家统计局局长马建堂提出——积极推进社情民意调查工作努力搭建好党和政府与人民群众沟通的新桥梁

国家统计局局长马建堂在全国统计系统社情民意调查工作会议提出，积极推进社情民意调查工作，努力搭建好党和政府与人民群众沟通的新桥梁。

办好提案答复 回应群众期盼——交通运输部把政协提案办理作为与人民群众沟通的“高速公路”

交通运输部属于承办政协提案较多的国务院部委之一。近五年来，交通运输部始终坚持办好提案答复，认真回应群众期盼，把政协提案办理作为一项重要政治任务，努力构建与人民群众沟通的“高速公路”，受到全国政协提案委员会的充分肯定。

正是“阳光”灿烂时——“《阳光热线》现象”研讨会扫描：架起党和政府与人民群众沟通的桥梁

各位领导，各位专家，我首先简要介绍一下《阳光热线》。我们河北电台的《阳光热线》是全国省级电台第一家在早间黄金时段推出的舆论监督类热线直播节目，开播于2002年6月3日，由河北电台和省行评办联合举办。