行为公共管理学视角下群体性事件的“输入-输出”机制:冰山模型

文章从行为公共管理学视角出发,探索群体性事件的“输入-输出”机制,据此提出“冰山模型”。冰山模型的理论意义体现在实现群体性事件两大主体的有机互动,打通过去割裂分化的群体性事件研究路径,串联群体性事件从酝酿到爆发的全过程;实践价值凸显为对输入环节的探讨将服务于群体性事件的预防,对输出环节的探讨将服务于群体性事件的化解,合起来必将有利于基层风险治理体系的构建。

我国农村群体性突发事件的政府危机管理

建立一个高效的包含预警机制、处置机制和恢复机制在内的危机管理机制已经成为危机管理突发公共事件的必由之路。

网络群体性事件:政府危机管理的新挑战

近年来,网络群体性事件呈明显上升趋势,且从发生的诸多重大网络群体性事件来看,网络往往是导致事件扩大化的直接推手并推动其朝着恶性化方向发展,如果处置不当,很可能形成现实社会中的群体性事件,给政府的公信力和社会稳定带来冲击。如何对网络群体性事件进行治理,将是网络时代政府管理面临的一项重要任务,也是对新时期政府危机管理能力提出的新挑战。

论高校学生群体性事件的危机管理

危机管理是高校学生工作的重要内容之一,具有特殊作用和意义。高校应重视学生群体性事件的危机管理,建立和健全危机管理长效机制,做好危机预警和危机处理工作,有效预防和化解危机,切实保持学校的安全稳定。

加强公共危机管理 预防群体性突发事件——以天津市为例

当前,我国正处于工业化和城镇化加快推进的特殊历史阶段,经济基础和社会结构剧烈变动,利益关系和利益格局深刻调整,影响社会稳定的不确定因素明显增多,由人民内部矛盾引发的群体性突发事件已经成为影响社会稳定的突出问题。探讨群体性事件发生的成因、特点,研究预防和处置群体性事件的对策,已成为当前乃至今后各级政府在维护社会稳定中面临的重要课题。我们在对天津市群体性突发事件的现状和成因进行一定调查的基础上,提出了天津市如何在新形势下预防群体性突发事件的对策,供有关部门参考。

危机管理视角下群体性事件的原因分析

群体性事件是公共危机的类型之一,具有危机属性。危机管理是公共行政中的重要领域,可以将其分为危机前、危机、危机后三个阶段,又可将危机前阶段划分为预防、预警和预控三个次级阶段。从防范群体性事件爆发的角度,仅引入危机前阶段的相关理论来分析群体性事件发生的原因,为充分认知和防范群体性事件提供新的视角。

地方政府应对网络群体性事件的策略研究——基于政府危机管理的角度

近年来,随着我国网络基础设施建设的不断建设完善,公民参与意识的不断提高,网络群体性事件也呈现出明显上升的趋势,这对地方政府治理地方群体事件提出了更高的要求。从整体上看网络群体性事件和现实群体性事件一样属于公共危机范畴,并且带有十分明显的危机属性,在对网络群体性事件处理过程中政府危机管理理论为网络群体时间的治理工作提供了全新的视角。在对网络群体性事件处理时应该从机制建设、法律法规等层面加强对网络群体突发事件的治理工作。

群体性事件中政府危机管理策略研究

近年来,随着我国社会的进一步转型和经济体制改革的不断深入和发展,经济、政治、社会等领域存在着诸多不协调因素,如利益的分化、贫富差距扩大、社会不公现象的存在以及生态环境恶化等,所有这些都易造成人们的心理失衡,从而使社会矛盾激化,引起社会震荡,诱发危机,给国家和社会带来巨大的威胁和损害。所以,政府要建立法制化、科学化和制度化的现代政府危机管理体系,有效地应对危机事件,提升政府的管理能力,维护社会稳定。

网络群体性事件中政府危机传播管理研究

网络群体性事件是网络时代政府面临的新挑战。本文在对网络群体性事件类型研究的基础上,从多学科的视角对网络群体性事件的成因进行了解析,并且有针对性地从"更新危机传播理念"、"完善危机管理组织"、"搭建网络对话平台"、"改进危机传播策略"四个方面探讨了如何完善网络群体性事件中的政府危机传播管理。

群体性事件管理的一个心理学视角——基于社会心态、社会行为理论的研究

文章以社会心态、社会情绪、社会行为理论为基本支撑,推演群体性事件中群体行为的产生和演化路径,并从群体心态和群体情绪角度出发,有针对性地提出了不同阶段的群体性事件管理模式。研究表明:群体性事件管理中,政府管理行为的基本切入点就是扭转群体心态和群体情绪,只有使群体心态和群体情绪转向正轨,才能促使失范的群体行为稳定、消退和转向;群体性事件管理中一个重要环节是群体心态和群体情绪的监控、识别和调节,建立一个覆盖全社会的社会心态和社会情绪监控网络,能有效反馈社会情绪和心态,有助于社会危机的化解和政府治理的改进;群体性事件管理中要兼顾群体原生消极心态和次生消极心态,其中切断其转化路径、破坏其转化条件是控制群体性事件继续发展的有效方式。

农村群体性事件报道与农民话语权保障--基于危机传播与议题管理的视角

当前农村群体性事件频发的背后折射出农民利益表达或话语权保障的严重缺失。作为公共话语平台的传媒在拓展农民利益表达空间、保障农民话语权方面,还存在严重不足。研究表明,一方面,媒体应坚守公众利益和公共精神,负责任、有策略地做好农村群体性事件报道,以促进农民话语权的充分实现;另一方面,政府应突破深层次的意识形态局限,拓展大众传媒在农民利益表达方面的"作为"空间,使其真正能够发挥"通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪"等作用。

政府危机管理视角下网络群体性事件的治理对策研究

近年来,网络群体性事件呈现明显的上升趋势,对网络群体性事件的预防及治理迫在眉睫。网络群体性事件属于公共危机,具有明显的危机属性,政府危机管理理论为网络群体性事件的预防和治理提供了全新的视角。应从观念意识、信息沟通、法律法规制定、机制建设等四个方面分析网络群体性事件发生的原因及治理对策,以期尽快控制事态发展,降低损失,获得民众的支持,维护国家的稳定和发展及政府的信誉。

论群体性事件的危机属性与管理

2005年以来,波及全国的一些生产性事故和企业危机事件越来越频繁发生.如阜阳奶粉事件、德隆危机事件、杜邦"特富龙"不粘锅事件等.随着中国加入世贸组织,国内企业所处的经营环境和竞争环境正在发生着前所未有的深刻变化,企业所面临的不确定因素越来越多,危机事件层出不穷,危机管理越来越得到重视.本文着重对群体性危机事件进行重点研究,希望对企业危机管理有所帮助.

网络群体性事件中政府危机管理的哲学思考

网络群体性事件的产生有复杂的经济和政治原因,包括社会经济、政治的不和谐、人民群众认识水平差异、敌对势力的鼓动、政府在应对事件过程中方式方法欠妥等。与传统群体性事件相比,网络群体性事件有规模巨大、破坏力强等显著特征。网络属于新生事物,网络群体性事件也是我国面临的非传统安全之一。能不能做好网络群体性事件的管理,已经成为政府管理能力的试金石。只有不断地加强政府管理的效率,加强网络立法,加强网络监管,区分事件性质,打击网上敌对分子,网络才能成为一片净土,成为广大网民的"美丽世界"。

基于危机生命周期和PPRR理论的医患群体性事件应急管理研究——以10起典型个案为例

过往一段时间,医患双方之间的矛盾不断加深,由医患冲突引发的群体性事件明显增多,令人触目惊心。医疗行业的健康发展对于我国构建和谐社会至关重要,医患群体性事件应急管理亟需改善。文章从近年10起医患群体性事件典型个案入手,分析医患群体性事件在危机前、危机中以及危机后各个阶段的特点,并基于危机生命周期理论和PPRR理论,从应急预防、应急准备、应急响应和危机恢复四方面构建医患群体性事件应急管理体系框架,力求有效提升医患群体性事件应急能力建设。

地方政府公共危机管理研究——浅析权变理论视角下的群体性事件治理

近年来,我国各大中型城市政府与公民之间的矛盾不断涌现,群体性事件频发,地方政府花费巨额维稳成本却收效甚微。文章以剖析群体性事件的发生机制为基础,辅以巴纳德、菲德勒和卡斯特等人提出的权变理论为指导,分析群体性事件现阶段之不足,并且从优化政府危机管理体系,全面整合各方力量,扩大民声参与,完善危机信息流通渠道等角度提出相应的改进对策。

危机管理视角下群体性事件分析

我国进入社会转型期后,社会结构发生重大变化,社会矛盾日益凸显。自上世纪90年代后期,群体性事件不断爆发,呈现急剧上升的趋势,并以其强大的社会破坏力影响着社会的秩序。政府在处理群体性事件的过程中,暴露出公共危机预防意识淡薄、缺乏有效的信息沟通网络、缺少专业的危机处理机构等问题。可以通过建立"安全阀"系统、强化公众危机意识、培养政府危机处理能力、建立信息沟通网络等措施有效解决并努力避免群体性事件的发生。

金融危机下农村群体性公共事件的危机管理策略

在金融危机的宏观环境下,我国农村已经进入危机频发时期,如何提高政府危机管理的综合应对能力,是摆在各级政府面前的紧迫任务。文章分析了当前农村群体性突发公共事件的背景原因和特点,提出通过建立前馈控制体系预防农村群体性突发公共事件的发生,及时启动危机传播策略去化解农村群体性突发公共事件,化危机为转机,树立起政府的威信和声誉。

移动社交时代涉及民族因素群体性事件舆情危机管理难题与破解

移动社交时代,社会整体舆论格局发生了深刻变革,舆论主体话语权调整,舆论议题呈现多样性,舆情事件爆发率上升。在危机传播管理的视角下,结合实际案例对涉及民族因素的群体性事件舆情危机管理进行考察,发现当前管理者在舆情危机管理方面存在舆情信号侦测难度大、传播穿透力下降、舆情危机易反复的困难。针对移动社交时代的舆论格局提出树立危机意识、做好信号侦测,主动充分告知、响应核心议题,寻找意见领袖、弥补信任缺口,完善制度建设、纳入日常管理的涉及民族因素群体性事件舆情危机管理破解之道。

群体性突发事件及其治理——社会风险与公共危机综合分析框架下的再考量

群体性突发事件在公共危机中占有特殊地位。依据是否有组织、是否有直接利益诉求这两个维度,可以将其分为"有组织—有直接利益诉求"、"有组织—无直接利益诉求"、"无组织—有直接利益诉求"和"无组织—无直接利益诉求"四个类型。就其本质而言,群体性事件是社会风险动态演化为公共危机过程中的触发事件。运用社会风险与公共危机综合分析框架,对重庆"最牛钉子户"事件、福建福安"标会"事件、安徽池州事件和重庆万州事件四个案例进行剖析,得出了无组织群体性突发事件的一般性动态模型。在此基础上,提出了一系列群体性事件治理的新理念,包括:群体性事件并非"突发",而是深深扎根于社会的结构性紧张;群体性事件的"应对"和"管理"有待上升为"治理";群体性事件的治理并非静态的,而是动态的。