乡情纽带:改善中国医患关系的新路径

医疗志愿服务和医务社工是两种通用模式,然而这两种模式对改善中国医患关系似乎并不明显。中国社会与西方不同,是一个乡情浓厚的社会。针对这一特点,张家口市第一医院从2012年起实施了亲情服务模式。除主治医生外,医院为每位新农合患者安排一位老乡医生,患者可以向其咨询生活问题。通过调查亲情服务模式,分析其优点与不足。并利用修改版PDRQ-15和DDPRQ-10心理量表,调查了该医院的74位医护工作者和20位患者,发现该模式能够改善医患关系。