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基于Kano模型的老年在线教育APP用户体验优化设计 被引量:6
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作者 岳君 连亮 《广州城市职业学院学报》 2023年第2期50-54,共5页
满足老年群体移动在线学习需求并为其带来良好的用户体验,是老年在线教育行业亟需破解的命题。遵循Kano模型研究规范,运用最高频次法、Better-Worse系数法和平均满意度指标(ASC)进行老年在线教育APP用户体验需求分类和重要度分析,并完... 满足老年群体移动在线学习需求并为其带来良好的用户体验,是老年在线教育行业亟需破解的命题。遵循Kano模型研究规范,运用最高频次法、Better-Worse系数法和平均满意度指标(ASC)进行老年在线教育APP用户体验需求分类和重要度分析,并完成需求为本的设计实践。本研究证实了Kano模型在老年在线教育APP用户体验优化设计领域的适用性,可为基于需求的老年数字产品设计提供方法指导和思路借鉴。 展开更多
关键词 老年在线教育app KANO模型 用户体验 适老化
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基于Kano模型的老年在线教育App适老化设计策略 被引量:2
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作者 岳君 《数字通信世界》 2023年第10期75-78,共4页
推动老年在线教育App适老化设计是发展老年在线教育事业的必要保障。运用Kano模型,将老年在线教育App适老化设计需求归纳为必备需求、期望需求和魅力需求三大类。供给方应结合需求属性采取针对性、差异化的适老化设计策略:以必备需求为... 推动老年在线教育App适老化设计是发展老年在线教育事业的必要保障。运用Kano模型,将老年在线教育App适老化设计需求归纳为必备需求、期望需求和魅力需求三大类。供给方应结合需求属性采取针对性、差异化的适老化设计策略:以必备需求为基础,完成老年在线教育App基础设计;以期望需求为重点,进行老年在线教育App优化设计;以魅力需求为核心,突出老年在线教育App设计亮点。同时,基于Kano需求递进发展特点建立用户需求反馈机制,及时调整设计策略。 展开更多
关键词 老年在线教育app KANO模型 需求分析 适老化设计
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