职业体育球迷态度忠诚度影响因素的实证研究

通过对球队认同感、顾客满意度与态度忠诚度之间的关系进行分析,为制定职业体育市场营销策略提供参考。研究结果得出:球队认同感和顾客满意度的提升能显著增加球迷的认知品牌忠诚度,认知品牌忠诚度则能够显著提升球迷的情感品牌忠诚度,情感品牌忠诚度在一定条件下能够提升球迷的意向品牌忠诚度,球迷对职业体育品牌的信任会增加对该品牌的喜好程度,进而会增加对该品牌所提供产品的再购意愿等。