基于扎根理论的职场排斥行为结构分类的探索性研究

一直以来,以职场排斥为代表的职场冷暴力的研究未得到足够的关注,对于职场排斥行为的结构探讨也尚属空白。本研究基于扎根理论对职场排斥行为的结构进行了探索性研究。通过深度访谈、三级译码等质化研究,明晰了职场排斥行为由人际忽视、资源隔绝、蓄意抵触、价值诋毁和差序格局偏见5个维度构成。在此基础上,进一步界定了职场排斥行为的概念内涵,并给出了相应的概念定义,从而丰富了职场排斥行为的理论体系。

职场排斥与强制性公民行为影响机制研究

针对学界关于职场排斥对于员工行为反应的正反两方的不同指向,文章从探究职场排斥是否会对员工产生亲组织行为的角度入手进行实证研究。研究结果发现:职场排斥行为会促使排斥对象产生亲组织行为,但这种亲组织行为的实质是强制性公民行为;心理安全在职场排斥行为与强制性公民行为的关系中起中介作用;主动性人格在心理安全与强制性公民行为的关系中起调节作用。该研究不仅丰富了职场排斥行为的理论体系,还为后续研究提供了较为新颖的研究视角和基础,并对管理者如何关注受排斥员工提出了新的思考,为管理实践提供了较为重要的参考价值。

职场排斥,一定不好吗?

不同的员工有不同的自我效能感和情绪智力,管理者应该依据员工这两方面的水平,对他们分别采取有建设性的职场排斥行为,从而激发他们工作与情感交流的内在潜能。根据智联招聘网的一项调查,71.2%的员工曾遭受过职场＂冷暴力＂,如被他人漠视,因为表现优异而遭受他人的讥讽,没人配合工作等。职场排斥作为职场＂冷暴力＂的一种,不仅损害了员工的心理健康,而且还会降低员工的归属感和组织认同感,从而不利于员工工作绩效的提高。但是不是职场排斥就全都不好呢？我们是否能发挥其积极作用呢？事实上,面对同样工作和压力,不同员工的表现会有所不同。

员工主动行为与同事行为选择:认知评估和目标互依性的作用

基于认知评估理论和目标互依性理论,本研究通过构建一个有调节的中介模型探讨了员工主动行为对同事行为选择的影响机理。通过两个样本的实证研究发现,员工和同事之间的合作性目标互依性水平较高时,同事更有可能对员工主动行为产生挑战性评估,并且员工主动行为通过同事的挑战性评估对同事支持行为的间接影响更强;员工和同事之间的竞争性目标互依性水平较高时,同事更有可能对员工主动行为产生威胁性评估,员工主动行为通过同事的威胁性评估对同事职场排斥行为的间接影响更强。研究结果为员工主动行为的研究提供了新的视角和框架,同时对企业管理实践有一定的现实意义。

跨层次视角下的职场排斥与员工积极组织行为、团队效能影响机制

本文基于58名团队领导和563名团队成员的配对数据,运用多层线性模型对跨层数据进行统计分析,考察了职场排斥行为对个体和团队层次的影响机制以及跨层次的交互作用。研究表明,在个体层面,职场排斥行为在组织自尊的中介效应下负向影响员工积极组织行为;在团队层面,职场排斥行为在团队情绪氛围的中介作用下负向影响团队效能;团队情绪氛围在职场排斥行为与员工积极组织行为之间存在跨层次的调节效应。本文最后讨论了本研究的理论价值和实践启示。

职场排斥影响因素的研究——一个有调节的中介模型

近年来,以职场排斥为代表的职场冷暴力愈加普遍,明确职场排斥行为的形成机制对理论研究和管理实践都具有重要的意义。在现有研究的基础上,基于焦点调节理论和社会交换理论构建了职场排斥行为形成机制的概念模型,并通过576份员工—同事的配对数据的实证分析发现,认知异质性、情感自反性、关系利益与职场排斥行为显著相关,且团队成员交换在其中起到了有调节的中介作用。