体验营销赋能数字信贷平台的顾客契合研究:基于心理价值的中介效应

置身竞争激烈的金融市场,深度挖掘顾客关联关系,精准为顾客提供个性化和智能化的金融服务已成为数字信贷平台的重要任务。研究基于595份问卷调研样本,以Z世代白领职场用户作为分析对象,探讨数字金融信贷品牌虚拟情境下顾客体验、心理价值与顾客契合的关系。研究数据显示,Z世代白领职场消费者的情感体验、品牌体验、交易体验与顾客契合呈显著的正相关关系;心理价值分别在情感、品牌、交易体验与顾客契合形成机制中具有显著的中介效应。研究结果可以为数字金融信贷实现高质量服务提供科学依据,以及探索有效方法和可行路径。

都市故事的两种不同讲法——以张欣、王安忆为例

文学中的都市常常呈现出不同的面貌。来自广州的张欣倾向描写都市浮华等"现代性"特征,关注职场白领的事业追求和情感困惑;来自上海的王安忆更看重民间市井的日常生活,善于借助密集的识名性描写来凸显上海独特的文化韵味。两位作家用自己的创作实践,为读者奉献了两种不同类型的文学都市。

白领职场“飞行术语”

失速 最近喜欢谈航空的话题，那一天，讲到失速，不知为什么，明明是飞行的话题，我却联想到了自己，联想到了几年前的那个我。