光盘和多媒体:新的出版机会

我们曾经以光盘出版协会(Optical Publishing Association)对光盘(CD—ROM)平台的研究为依据,对光盘市场的一些数据进行了研究。然而,问题的核心是怎样利用这些有关市场的数据,生产出用户想购买的产品。 从用户和出版商的角度看,硬件不是问题的关键。用户想要的是信息、娱乐或对多媒体、光盘的某种特定需要。出版商要提供用户想购买的商品,硬件只是一个必要的附带,但是出版商怎样同用户取得联系以提供他们所需要的产品呢?