肿瘤药学门诊规范化建设实践与成效

目的:探讨肿瘤药学门诊的工作模式并分析其运行效果,为药师开设药学门诊提供参考。方法:通过调查肿瘤患者药学服务需求,参考美国药物治疗管理模式服务要点,结合门诊实际工作流程,药师设计了开发药师工作站,建立了规范化工作流程并对肿瘤药学门诊的运行效果进行初步评价。结果:2018-06-06至2020-12-31,上海交通大学附属第六人民医院肿瘤药学门诊共有323例患者就诊951例次,平均每天约7.4例次。共发现并处理97例次药物相关问题,已解决完成88例次药物相关问题,解决完成率为90.7%。药师记录并处理患者药品不良反应244例次,其中97.5%的药品不良反应经药师干预后改善。另外,药师处理患者其他伴发疾病619例次。结论:药师通过药学门诊参与患者的药物治疗管理,有利于保障患者用药安全。

医联体同质化肿瘤药学门诊的建立与实践效果评价

目的为基层医疗机构开展同质化肿瘤专科药学服务提供参考。方法在区域医联体内构建同质化的肿瘤药学门诊服务模式和工作流程,收集肿瘤药学门诊的实践数据,对该模式的运行效果进行初步分析和评价。结果在该模式实施后的1年多内,肿瘤药学门诊共服务患者123例(170例次);对59例患者开展潜在药物相互作用筛查83例次;对78例患者进行不良反应及合并症状干预,其中65.4%的患者经药师干预后不良反应分级及症状改善;电话或微信随访419例次,其中患者用药教育294例次,97.6%的患者能够充分理解并采纳用药宣教内容,87.1%的患者用药依从性良好;55例次(32.3%)药师干预及用药调整被患者接受;95.1%的就诊患者对肿瘤药学门诊服务表示非常满意。结论在医联体内构建同质化的肿瘤药学门诊服务模式,可为患者提供专业的合理用药指导和科学用药监管,同时也可助力医联体肿瘤药学服务质量实现同质化发展。

智慧肿瘤药学门诊的建设与探讨

目的建设智慧肿瘤药学门诊,提高临床药师在肿瘤药学门诊中的服务品质。方法设计临床药师工作站与智能用药助手APP应用软件,为临床药师的肿瘤药学门诊提供智慧、便捷和规范的服务工具。结果临床药师工作站显著提高了肿瘤药学门诊的服务量,拓展了药学服务范围,使药学电子化办公率达90%,患者满意度达到100%。智能用药助手APP为患者提供在线药学服务,药患云沟通,在方便患者用药咨询的同时既减少了患者就医往返频率,又保障了居家用药安全性。结论智慧肿瘤药学门诊的建设,可以帮助临床药师完成肿瘤临床药学服务的职能化转型,显著提升了临床药师的药学服务品质。