国有商业银行信用卡中心风险主管胜任力模型建构与心理量表开发

经济蓬勃发展的今天，伴随着信用卡业务的大幅发展，银行信用卡风险也与日俱增，作为信用卡风险管理职责的主要承担者，信用卡中心风险主管的作用至关重要。但目前研究领域并没有对此的深入分析，银行在风险主管人员的招聘选拔过程中也大多依靠经验，并没有形成完整、标准化、体系化的评判标准。本文通过行为事件访谈的方法，建立国有商业银行信用卡中心风险主管胜任力模型并据此开发心理测量量表，为商业银行信用卡中心风险主管的招聘选拔提供科学依据。