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胜利通信网呼叫中心系统建设探讨
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作者 刘宗秋 《电信工程技术与标准化》 2003年第2期77-80,共4页
本文在分析胜利通讯呼叫中心建设需求基础上,重点讨论了胜利网呼叫中心建设思路、业务实现和组网结构;以及在建设过程中应注意的问题。
关键词 组网结构 胜利通讯呼叫中心 电信业 通讯公司 IP ACD IVR CTI
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