基于信创的医院自助服务系统建设探索

目的:在信创政策背景和技术要求下建设医院自助服务系统,在技术体系自主可控、安全可靠的前提下,为患者提供便民自助服务。方法:梳理自助服务系统构成要素,按信创标准进行选型,对自助服务系统中前端主机、周边外设等硬件进行适配,前端软件基于信创操作系统进行原生开发,后端服务器、数据库进行适配和迁移,实现自助服务系统所有环节的国产化替代。结果:信创自助服务系统上线后,总体运行平稳,既提供了稳定可靠的自助服务业务,又提高了自主可控性,保障了数据安全。结论:信创大环境下,医院自助服务系统相关产业链与技术体系已较为成熟,能够在全国产化技术架构下提供稳定的功能服务,可作为信创适配的切入点之一。同时,医院与政府、产业需要共同努力、积极作为,支持推动信创生态发展,提高医疗信息系统的自主可控性。

心理健康教育应立足于自主自助——访心理健康自助仪及自助服务系统研制者俞国良教授

俞国良，中国人民大学心理研究所所长、教授、博士生导师。研究方向为中小学心理健康教育、学习不良儿童心理发展研究、儿童青少年智力与社会性发展研究，在SCI、SSCI和CSSCI类期刊上发表了近百篇研究成果。在长期大量的心理学研究成果基础上，俞国良教授倡导心理健康教育应立足于自主自助，并领导其团队研制了心理健康自助仪和自助服务系统，申报了专利和著作权。

南天金融自助服务设备及方案参加’99金融展

作为国内金融行业专用设备和系统解决方案的主要提供商之一,南天携带全系列产品和方案参加了为期4天的’99金融展。 金融展期间,南天集团集中展示了首次公开发布的金融自助服务设备综合解决方案——“南天金融设备体系结构FESA”,以及南天自主研制的Nantian PR系列专用打印机应用系统、Nantian BST系列自助服务终端应用系统。

锐意进取、自主创新,强盛民族工业——科立讯无线电智能云监测管理系统

秉承“创新技术、成熟产品、完善服务”的商业理念，本着“市场为导向，用户为中心，核心研发技术为基石，售后服务为保障”的经营理念，深圳市科立讯数据技术有限公司专注于无线电监测管理领域专业技术的自主研发、系统集成、售后服务与市场销售，逐步成长为集设备研制、软件开发、系统集成、解决方案提供于一体的国内知名全方位服务供应商，产品在全国20多个省（自治区、直辖市）及地市的无线电管理部门得到成功应用。

锐意进取、自主创新,强盛民族工业——科立讯无线电智能云监测管理系统

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云网销售排行榜

“ECS（Embedded Customer Service嵌入式客服）在线客户服务平台”是云网自主开发的基于互联网的嵌入式实时客服系统，它融合“客户服务、商品导购、市场营销”等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入用户在线购买的全过程。通过该平台，用户只需点击“在线客服”图标，无须支付任何成本，即可与客服人员进行在线交流，获得各种服务。

平台“捆绑销售”购机票多留心

暑假来临,你是不是已经把出游提上日程了？然而细心的你却发现,原本只想在线订张机票,服务系统却把多项附加收费加入订单,如果取消附加项目,则不能享受优惠机票。而类似的＂捆绑销售＂,不止在一家旅行服务在线平台出现。近日,有网友在订票时发现,携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台,在线订票存在＂捆绑销售＂,消费者在不知情的情况下,被购买了选航空保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费服务项目,

攀钢国贸公司客户自助服务系统优化及运用

攀钢集团国际经济贸易有限公司（以下简称攀钢国贸公司）客户自助服务系统提供的攀钢国贸公司为主体的第三方电子商务交易与服务信息平台。以第三方电子商务交易与服务平台为依托，实现攀钢国贸公列各分子公司销售部门、销售单元与客户之间的信息共享、沟通协作．面向下属各分子公司及客户提供优质的电子商务服务，更好的发挥电子商务快捷便利的优势．提升攀钢国贸公司营销系统的整体竞争力。

现代营销借力“消费者+”

现代营销使单纯的消费者内涵、价值、职能和身份发生变化,被赋予新的、更高的功能和定位,消费者被加即"消费者+",其中一个典型代表就是"消费商"的出现,消费商是消费者和代理商的复合体,"消费商"已经被众多企业在营销中假以利用,并且呈现蓬勃发展的良好态势。那么什么是消费商?消费商产生的条件是什么?企业营销如何运用消费商?运用消费商开展营销需要注意什么问题?这就是本文要解决的问题。

用诚信经营未来

正山西清华网络系统工程有限公司自1996年成立以来,在自主知识产权,技术产品研发、生产及推广应用等方面加大力度[z1],使企业规模不断壮大,目前企业员工总数158人,拥有自主产品50余项,涉及煤炭、电力、政府等多个领域。这正是王庆生通过先进的管理理念和创新的技术手段,带领团队创造出发展的奇迹。本刊记者:王总,您好。大家都知道您是教授,还是一个商人。从一个学术人、技术人到生意人,您怎样平衡您的人生。

广西石油：开展服务提升年活动

广西石油在销售系统开展“优质服务月”的基础上,在全区1000多座范围内开展“服务提升年”活动,通过打造7S标准化现场,以净化、美化、优化为重点,提升现场服务环境,以“每人每车每次多加一升油、每站每天多卖一吨油”为目标,力争实现从“客户自助加油”向“员工主动加油”转变、从“口头服务”向“行动服务”转变、从“室内工作”向“现场工作”转变,从而实现“百站增百吨”的目标.

社工培训应成“自助餐”

为了提高一线社工的服务能力，众多社工机构都推出了系统性的培训策略，初衷不可谓不美好，但效果往往差强人意。 为什么会有这种现象？大体原因有两点。一是社工参加培训的自主性不高，即便部分社工机构搬出了培训与绩效、前途挂钩等招数，收效依旧甚微。二是社工个体的培训需求呈现出差异化、分众化的趋势，过于统一齐整而缺乏灵活变通的培训让社工觉得学无致用。长此以往，社工培训就成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。

科技

Sabre酒店解决方案成为连锁酒店首选销售商在过去的12个月里,Sabre酒店解决方案,尤其是SynXis中央预订系统(CRS)实现了大幅增长,这些增长主要是多单元酒店和连锁酒店客户带来的。去年,有超过1000家酒店采用了SynXis中央预订系统,使得Sabre酒店解决方案的市场地位得到巩固,成为世界上最大的预订和全球旅行分销服务销售商。