112电话故障申告自动受理系统

讨论和介绍１１２ 电话故障自动受理系统的技术方案、各功能子系统及ＳＣ总线技术， 该１１２ 自动语音受理系统已于１９９７ 年９ 月在广州市投入运行， 系统至今运行稳定。其技术的主要特点是基于ＵＮＩＸ操作系统的平台完成与交换机的中继接口、用户的呼入及来话自动排队处理（ＡＣＤ）， 同时通过系统模块化的设计较好地满足大话务量的用户呼入。此自动受理系统也可以应用在其它系统（ 如１１４、１７０ 等客户服务系统）中。

基于多媒体技术的电话故障申报自动受理系统的开发

电话故障申报自动受理系统是应用多媒体电话语音技术实现电话故障申报的自动化系统。它为电信行业提供了一个全新的服分方式，给用户带来了方便，提高了电信行业的经济效益和社会效益。本文作者采用美国TTI公司生产的电话语音卡，用Windows环境下的VisualBasic3．0作为编程语言，开发出了具有实用价值的电话故障申报自动受理系统。

面向统一模式的飞行电报自动受理关键技术研究

空中交通管理单位受理航空公司提交的飞行计划申请,传统的模式是各地分散受理,存在资源重复设置、自动化程度低、沟通反馈机制差等缺点。面向统一模式的飞行电报自动受理方法,由计算机系统自动实现放行报识别、电报信息拆分、语法语义校验、飞行电报转发及运行反馈回复,实现放行电报的统一受理、集中审核、自动转发及智能反馈,极大提高管制运行效率和准确性。笔者对统一模式下的电报自动受理核心流程、关键技术进行研究,探讨统一模式下放行报自动受理的思路与方法。

112电话故障自动受理 电话费自动查询 电话自动催费一体化系统问世

随着电信业务的不断发展,电话故障受理与电活费查询的工作量越来越大;在某些县(市)地区,电话欠费严重,催缴话费工作量大且繁琐,资金无法回笼。这些工作若改为计算机管理,则可大大提高工作效率,改善服务质量。然而在一些县(市)级地区,资金相对比较紧张,配备大系统有一定的困难:为此,北京泰宇科技发展公司在开发大型系统的基础上,

行政交换网通信线路自动检测系统研究与应用

电力系统行政交换网是电网调度、生产经营以及电量采集等信息的重要传输网。因此行政交换网的安全稳定运行已经成为电网安全稳定运行的重要因素之一。文章介绍了行政交换网线路故障自动受理、例行检测、用户资料的信息管理等单元组成的全自动管理系统。详细阐述了机器人自动抓线，综合测试、例行检测、语音测量结合等关键技术。运行实践表明该系统实现了从故障受理、测试、派单维修到修复结单的全自动闭环流转，提供了快速准确的故障诊断、自动在线检测和维修监督．实现行政电话网络运行维护的全计算机化管理。全面提高了供电系统行政交换网的运维水平。

基于工作流的集中测量系统框架研究

电信障碍集中受理自动测试系统(以下称CTS系统)是电信行业中一个重要的业务支撑系统,它接受固定电话用户、专线用户、宽带用户等故障投诉,并对故障进行检测、维修,同时也对交换设备、测试设备故障进行维修。这些受理、测试、维修等工作既可以由计算机自动完成,也可以由人工参与来完成。为此,采用了工作流技术、CORBA技术构造了本地网故障集中受理自动测试系统框架;利用工作流管理系统进行电信运营商业务过程建模、业务过程处理;利用CORBA技术存取部门间的共享信息;利用Internet、XML和服务代理在企业间进行信息交互。

NCTD-SB112智能测试系统在安钢通讯中的应用

介绍了NCTD—SB112智能测试系统在安钢通讯中的应用情况,经过系统改造实现了智能化微机管理。

IMS-112集中测量系统的应用

详细介绍了IMS - 1 1 2系统的管理和电话障碍集中自动受理系统的流程、系统结构和功能 。

关于时间问题引起的微机软故障处理两例

(1)一台112自动受理系统,操作系统由西文 win3.1升级为中文 win95后自动受理的处理结果不能自动存盘,初步分析是由操作系统升级引起的。但是 win95是可以运行win3.x 的程序的。后仔细分析发现,问题出在文件存盘的时候。由此想到西文 win3.1的日期存储格式为:月-日-年。

综合快讯

甘肃省数字数据网(DDN)第一、二期工程建设已经完成。现连通13个地、市、州和兰州本地网(包括3县1区),可以正式向社会开放。 数字数据网(DDN)是采用数字交叉连接技术和PCM数字通道组成的以提供高速数据传输业务的网络,它可以进行语音、传真、数据、图像综合传递,具有传输速率高、质量好、

Domino传真服务器在障碍管理系统中的应用

介绍了报障传真计算机自动受理的实现方法 ,叙述了Domino传真服务器的安装和配置 ,给出了报障传真自动受理程序的实现过程。

各地信息

杭州市数据通信网初具规模 作为全国“信息高速公路”重要通信平台和节点的杭州数据通信网,现已初具规模。分组交换数据网已覆盖全市及市属7县(市),通达全省11个市及全国各省、市、自治区,并可直达40多个国家和地区;数字数据网已覆盖杭州、宁波、绍兴的所有县(市)。

加强价格举报网络建设 尽职尽责为民服务

随着我国网络建设的迅猛发展,各级政府部门信息化进程的加快,为提高我市价格举报部门整体工作效率,近年来,我所价格举报中心认真落实科学发展观,坚持"以人为本,以民为先"的原则,把"亲民、爱民、为民"的价值取向贯穿于价格举报全部工作中,积极探索新形势下价格举报网络建设的新路子。