网上传真自动应答

Bitware除了可以进行网络传真以外,还可以利用具有语音功能的Modem,建立语音信箱,自动应答语音电话;还可以利用数据部分,建立一个小型的BBS站。

电话咨询中心的功能及其应用

电话咨询中心概念电话咨询中心又称呼叫中心(CallCenter以下统称为呼叫中心),是以电话作为主要接入手段,结合传真、E—mail、Web)等接入方式,快速、准确、友好地完成大规模信息分配和业务处理的客户服务中心(Customer Care Center)。它实际上是一种基于计算机与电话集成(Computer Telephony Integration)技术,充分利用通信网、计算机网和信息领域的多项技术,并与企业连为一体的完整的综合信息服务系统。