基于市民卡、健康卡的自助挂号缴费系统建设

目的建设全院甚至医院间通用的自助挂号缴费系统,方便患者挂号缴费,获得连续、便捷的医疗卫生服务。方法利用"市民卡""健康卡""银联卡"三卡合一,与医院的HIS相接,提供自助模式的挂号缴费。结果自助设备终端能完全替代人工挂号收费窗口,同时实现门诊病人的电子健康档案、电子病历等卫生信息资源共享。结论建立了病人就诊的智能化便捷通道,较好地解决了医院与患者之间的服务矛盾,缓解了患者"看病难"问题。

自助挂号缴费系统的设计与应用

本文介绍了我院的自助挂号缴费系统,对系统的流程、硬件、软件设计做了详细说明。自助挂号缴费系统缩短了患者就诊时间,提高了服务效率,优化了服务流程。

自助挂号缴费系统在医院的运用研究

信息技术不断发展,医院也开始广泛利用自助服务模式,因为传统的收费方式患者等待时间比较长,运营成本也比较低,整体服务的满意度比较低,因此医院选择利用自助挂号缴费系统。利用自助挂号缴费系统可以高效地疏导患者,减少医院窗口的工作量,避免患者耗费较多的时间排队,改善医院整体就医环境,提高医院服务水平。在利用自助挂号缴费系统的过程中,医院需要根据系统使用情况及时处理软硬件问题,保障自助挂号缴费系统运行的稳定性,进一步提高患者就医的便利性,促使医院更加合理地利用人力资源。

基于财务视角的医院自助挂号缴费模式研究

为方便就诊者挂号缴费,缩短排队时间,提高就诊满意度,越来越多的医院积极推行自助挂号缴费模式。从财务视角看,医院自助挂号缴费模式对医院票据管理、收费管理、财务会计及内部控制产生了重大影响。

完全门诊自助挂号、缴费机对就诊患者满意度的影响分析

目的探索完全自助挂号、缴费机(无人工挂号、缴费)对门诊就诊患者满意度的影响分析。方法本次研究对象为2017年3—4月和2018年3—4月随机调查的门诊患者共600例,随机发放问卷,调查问卷为自行设计问卷:包括两大部分,一部分为患者的基本情况,包括患者的性别、年龄、是否第一来此医院,第二部分为门诊满意度情况,完全自助挂号、缴费机上线前的调查表包括有关各环节等待时间、费用、方便性、满意度等方面。结果 2018年3—4月总体门诊服务满意度与就诊方便性情况均高于2017年3—4月,差异有统计学意义(P <0.05)。结论完全自助挂号、缴费机使患者对门诊就诊满意度有所提高。