基于人因工程学的社区自助服务终端设计

目的:基于对社区自助服务终端的人机系统分析,并基于人机工程要素,从外部功能尺寸至人机系统界面进行改良设计,改善社区自助服务终端的使用体验。方法:根据资料调研,分析研究人与机器、人与环境、机器与环境之间的关系,对样本社区自助服务终端从相关尺寸、功能部件、用户界面、用户使用行为等方面进行人机工程学分析。结论:以人机工程学为理论指导,对现有产品的功能尺寸、相关功能部件、交互界面、视觉系统等做出改良,最终结合无障碍设计提出一个人机友好型的社区智慧自助服务终端的设计方案。

基于可供性的自助服务终端设计研究--以无人零售终端为例

为了提高用户在自助服务终端的使用体验,文章围绕用户、产品与环境之间的交互关系,从产品属性、用户差异和交互环境三个方面对自助服务终端进行了可供性分析。以无人零售终端为例,从产品属性、用户、交互环境和情感四个方面提出了自助服务终端的设计策略。以可供性理论为视角,可以激发用户自主感知与自助服务终端潜在的交互关系,充分发挥可供性引导暗示的功能,提升用户体验。

基于NFC技术的零售类自助服务终端物联解决方案

随着电子商务的逐渐发展,零售类自助服务终端(以下简称自助服务终端)逐渐出现在商用应用场景中,然而现有的自助服务终端的通信模块存在成本过高、使用场合受限、数据安全性低等问题,其通信方式多为4G或5G联网模式,资费高、耗电量大、综合成本高。如今,NFC(Near Field Communication)手机已经普及,“碰一碰”等联网通信方法成为设备传输信息的一种低成本高效的方式,鉴于以上情况,研发一种基于NFC技术的零售类自助服务终端数据交互方案,探索一种零售类自助服务终端的低成本高安全性的物联解决方式。

基于信创自助服务终端智能化应用解决方案

信创自助服务终端智能化应用解决方案,基于国产化技术路线架构,可实现传统业务、银证通业务、代缴费业务、卡业务等自助业务办理,有效分流人工柜台业务、优化网点业务流程、缩短客户业务办理时间,降低网点运营成本,优化客户体验。信创自助服务终端智能化应用解决方案采用兆芯、飞腾、海光等芯片方案,搭载统信、麒麟操作系统,设备集成电磁电容触摸屏、A4打印机、电子签名笔、双目摄像头、接触式IC卡,非接触IC卡、二代身份证读取模块,同时支持选配密码键盘、凭条打印机、存折打印机、发卡模块等各类金融外设模块,实现涵盖个人开卡开户、账户挂失、转账汇款、客户信息查询、密码激活及修改、预填单、短信签约等80%以上个人非现金类业务。

自助服务终端界面交互设计研究

当前国内自助服务终端设备的建设速度很快,但仍有很多用户不能充分享受自助服务技术带来的便利,这主要是由于自助服务终端在界面设计的过程中缺乏合理的交互设计方法。采用什么样的界面交互设计方法才能在最大程度上满足大众用户的需求,是自助服务终端设计和研究人员面对的主要问题。近年来国内外对自助服务终端界面交互问题的研究主要集中在3个方面:建立用户感知模型,提出面向自助服务终端的界面交互设计方法以及研究自助服务终端界面评估方法。综述了这3个方面的研究,并探讨了自助服务终端交互界面设计研究的发展趋势。

自助服务终端交互界面的人性化设计研究

目的对自助服务终端交互界面的人性化应用进行设计分析与应用研究。方法以人性化界面设计研究为基础,通过自助服务终端的形式,进行交叉式整合、分析与实用研究。结果利用人性化的交互界面设计,可以提高服务终端的效率与易用性。结论通过人性化交互界面在自助服务终端上的应用,可以更为清晰地指引用户在短时间内掌握各种功能。实现人性化交互界面设计的根本目的是避免当前设计中偏重功能性的现状,为自助终端交互界面的开发与使用,提供最优化的设计思路与解决方案。

高压氧治疗自助服务终端的设计与应用

目的 :为改善高压氧治疗的有序性、提高工作效率,设计高压氧治疗自助服务终端。方法 :硬件采用"主机+机柜"的方案,软件采用人机交互界面,通过ADO技术链接网络数据库,采用Delphi 7.0开发环境、Pascal语言编译代码。结果:该自助服务终端能够促使患者主动加入高压氧治疗信息链的流动中,大大提高了工作效率,提高了诊疗的有序性。结论:该自助服务终端硬件运行稳定,软件使用流畅,网络数据库链接快速,人机交互功能良好,值得各大中型高压氧舱推广使用。

地铁公交自助服务终端的充值功能设计

提出一种某市地铁公交自助服务终端的充值功能的优化设计方案,介绍了自助服务终端的系统结构,自助充值功能的流程设计及软件设计方案。该终端的图形用户界面使用C#语言设计多线程管理软件实现,读卡器通过FMCOS操作系统卡命令读取非接触CPU卡的基本信息,设备通过联机报文与一卡通公司后台服务器通信,进行交易清算。该文实现并优化终端自助充值功能,通过设备实际运营,验证了方案的优越性。

内部会计控制的实践与探讨——结合医院一站式自助服务终端结算模式

内部会计控制是规范管理、提高会计信息质量的重要手段,对于不断推进医院改革与发展,减少经营风险具有重要的意义。一站式自助服务终端结算模式在医院的应用,优化了门诊就诊服务流程,缩短了病人排队等候时间。但同时也对医院内部会计控制提出了新的要求。笔者结合所在单位的实践,探索出适合该结算模式的内部会计控制流程,以期为医院推广应用提供借鉴。

基于Arena的医院自助服务终端业务分类的仿真与分析

目的:为了提高自助服务系统及终端的服务质量。方法:构建仿真模型,利用Arena软件模拟不同的终端业务分类模式。结果:在不同患者到达时间间隔、自助服务终端数量、业务比例等情况下,不同的终端业务分类模式各有优势和不足。结论:在自助终端集中部署区域,采用混合业务模式,可以利用自助服务终端有效降低患者就诊排队等候时间。

对大兴安岭地区农村金融自助服务终端的调查——以呼玛县为例

为顺应农村经济发展的新形势、新要求,人民银行积极组织推广农民金融自助服务。银行卡助农取款服务,它不仅关系农村金融的稳健运行,更关系农村经济繁荣发展。填补了农村金融服务空白,使广大农民"足不出村存取款,田间地头能转账",享受到高效、便捷、安全的"零距离"金融服务,对优化农村金融生态环境、促进农村金融体系完善和城乡统筹发展发挥了积极作用。本文通过目前对大兴安岭地区农村金融自助服务终端的调查的分析,并提出具体建议,深入推进农村支付结算环境改善。

基于Web的自助服务终端远程监控系统研究

论述了远程监控系统的研究现状和发展趋势,结合自助服务终端的特点和Java跨平台的特性,提出了一种基于Web的远程监控系统设计方案,并给出了系统体系结构及其实现方法。系统已经应用于某电信自助缴费终端监控,实现了预先的设计构想,取得了良好的经济效益和社会效益。

河北省第一家农民自助服务终端落户藁城市黄庄村

为有效提高农村金融服务水平,改善农村金融支付环境,2010年人民银行藁城市支行积极引导涉农金融机构探索解决农村金融服务及支付环境建设新途径,并及时向地方政府汇报沟通,在当地政府的支持和帮助下,藁城市政府出台了《关于在全市农村布设农民金融自助服务终端的通知》,成立了由市政府副市长任组长,人民银行、银监部门、

“放管服”改革中交通管理自助服务终端的应用实践研究

随着公安部"放管服"政策的推进落实,交通管理自助服务终端在"车驾管"窗口业务中发挥了关键支撑作用,使用范围和数量迅速扩大。为了进一步提高产品质量,加强行业管理,本文梳理目前自助服务终端的需求应用,对比产品现状和标准要求,解读行业管理规范,给出产品质量和未来发展的建议,助推交管业务自助服务终端更好发展。

基于Kano模型的医院自助服务终端产品设计研究

针对当前医院自助服务终端用户体验差、承载信息过多、交互操作不便等现状,运用Kano模型挖掘用户深层次需求,探索更加合理化、人性化的自助服务模式。通过实地调研、用户访谈和问卷调研,结合Kano模型分析方法对用户需求进行分析,构建出用户对医院自助服务终端的需求类型表。分析得出关于医院自助服务终端的必备型需求、期望型需求、魅力型需求和无差异需求,并根据Better-Worse数据模型求出各项需求的满意度系数,为医院自助服务终端产品进行设计。

我国废旧自助服务终端的回收利用模式研究

随着人们物质文化需求日益增长和科技快速发展,信息化产品不断推陈出新。随着电子产品回收、报废期的到来,新的电子废弃物也随之出现,废旧自助服务终端就是典型的代表之一。废旧自助服务终端二次利用价值较高,但其拆解及产物的处理处置过程又伴随着环境污染问题。如何使拆解、产物处理处置过程的环境影响可控,同时提高再生资源利用率,是目前亟须解决的问题。本文介绍了废旧自助服务终端现状,分析了我国废旧自助服务终端的回收利用情况,对回收利用模式进行了探讨,指出信息化、智能化、可追溯且资源回收利用率高、环境风险低是其回收利用发展的方向。

基于多媒体自助服务终端系统安全的研究

本文论述和分析了多媒体自助服务终端系统安全方面的现状,以及面临的一系列安全问题,并从管理制度、数据安全、远程风险方面介绍了一些相关的管理与安全技术,用于控制自助服务终端系统中存在的安全隐患。

湖北省高速公路ETC自助服务终端系统

随着ETC的快速发展,用户量日益剧增,提供多样化的充值服务已成为ETC运营市场的必然需求。在服务区、业务网点、政务大厅等位置布设ETC自助服务终端则可为ETC用户提供便利、快捷的充值服务。本文从背景出发,结合湖北省ETC现有网上充值平台、微信平台等资源和管理实际,提出一套与之相适应的ETC自助服务终端系统设计方案,以便提供更好的ETC服务,同时为高速公路同行提供决策参考。

自助服务终端常见故障及处理方法

自助服务终端是一类集电脑、存折补登机、票据打印机和精密机械技术于一身的、全自动、全功能、能独立承担柜员职责的电子金融机具.现以深圳辰通智能设备有限公司生产的室内穿墙式金融自助服务终端TC7022LI和大堂式金融自助服务终端 TC4500两种型号为例,介绍一下该设备在使用、维护过程中所发生的一些常见故障现象及处理方法,希望对大家有所帮助.

农村信用社农民金融自助服务终端的利弊分析——以黑龙江省双鸭山市为例

2011年，为更好地服务“三农”经济，解决因部分村屯地处偏远、交通不便而导致的金融服务盲点，黑龙江省农村信用社实施了农村金融支付畅通工程，推出了农民金融自助服务终端项目，填补了黑龙江省农村金融自助服务领域的空白。笔者结合本地实际对辖内农民金融自助服务终端运行情况进行了调查。调查显示：农民金融自助服务终端运行利弊参半，运行管理缺陷需要关注。