自助银行设备的投入与产出分析

日前,我国银行业的竞争焦点已经转移到依靠科技进步、开展金融创新和提供现代化服务上来。各家银行都在着力进行现代化建设,在人、财、物等方面对科技实行倾斜,开发和推广了一系列前瞻性的金融科技项目,成为推动业务发展的强大动力。特别是近年来自助银行设备在银行业务中的推广和应用,极大地缓解了柜台压力,使服务时间随时化、服务空间无限化、服务方式网络化即通常所说的3A服务（Anytime、Anywhere、Any-way）成为可能,取得了良好的经济效益和社会效益。那么,自助银行设备投入与产出的效益究竟如何呢?1996年以来,郑州交行建设了包括62家自助银行（区）、114台 NCR ATM、28台西口子CDM、41台西口子CRS、2套熊平全自动保管箱、95台多媒体自助服务终端等设备的自助银行设备网络。下面以郑州交行为例,试作如下探讨。

针对自助银行设备的违法犯罪行为特点及其风险防范

自1986年工商银行在上海安装中国第一台ATM以来,随着银行业的不断进步和市场竞争的日趋激烈,为提高服务水平、提升银行形象、节省人力资源,各家银行都不惜巨资,购置了大量自助银行设备,目前全国自助银行设备已超过5万台.

自助银行设备的风险分析及防范对策

自助银行设备是指放置在自助银行内的一类设备的总称,一般包括:自动柜员机、多媒体信息查询系统、外币自动兑换机、存折自动打印机等。对于百姓来说,自助银行设备可以缩短在银行柜台排队时间、操作简单,并可提供7×24小时不间断服务,深受广大储户的欢迎。对于银行来说,自助银行设备的产生也大大缓解了柜台的压力,同时从时间和空间延伸了银行的服务。日常生活中,最常见、用得最多的银行自助设备就是自动柜员机(ATM)。然而,随着各家银行不断加大银行自助设备投放,为银行卡持卡人提供便捷服务的同时,如何防范不法分子利用自助设备侵害持卡人利益,有效化解资金支付过程中的风险,是值得我们深思和讨论的重要课题。

如何加强银行离行式自助设备管理

本文主要探讨如何加强银行离行式自助设备的管理,包括加强设备巡检和维护,增加监控和报警装置,建立完善的报修和维修流程,提高员工意识和技能等方面。这些措施旨在确保自助设备的正常运行,提高银行的服务质量和客户满意度。

银行自助设备渠道专业化管理浅议

ATM等自助设备因其布放位置灵活广泛、占地面积小、功能齐全，且可提供7X24小时服务等特点，更贴近普通社会大众的生活，能够恰当地与当地客户需求和区域特色相结合。例如在居民区、办公楼及其附近，形成提供高效率服务和业务推广为主的社区模式；在商业区、闹市区，形成提供快速现金服务的商业区模式；

加强银行自助设备的管理

银行自助设备借助现代化的科技手段,能够为客户提供多种方便、高效的金融服务,是银行柜台业务处理电子化与自动化的重要组成部分。目前常用的自助设备有ATM、POS、电话银行系统等。如何加强银行自助设备的管理,最大限度地发挥其功效,是信用卡从业人员亟待解决的问题。 一、存在的问题 1.缺少必要的管理机构 目前ATM。

以科技手段有效打击科技犯罪——银行自助设备安防情况现状与发展方向浅谈

近年来，不法分子为了逃避公安部门的打击．将作案的目标瞄准了银行安防工作的“软肋”——银行自助设备，并且疯狂作案。从2007年至2008年年末．仅我行的自助银行或ATM机就发生了被不法分子侵害既遂或未遂案件数起，先后有多达近百名客户的信息资料被窃取。在给客户带来了资金损失的同时，也给我行造成了直接经济损失。不法分子对银行自助设备的侵害，直接给银行以及银行的客户带来了极大的经济损失．也给银行业的信誉造成了极大的负面效应，特别是客户受损后通过法律途径与银行对簿公堂或呼朋唤友聚集在银行网点闹事的情况，更是令银行人士头痛不已。

银行自助设备备付金预测模型探索

本文运用数据挖掘方法,以银行自助设备实际业务中发生的流水数据作为数据来源,试图解决自助设备备付金预测问题。通过分析自助设备影响因素,比较了神经网络、支持向量机等预测算法,给出了自助设备预测模型。

银行自助设备应用风险及防范对策

针对襄樊银行业自助银行及自助设备无专人值守、案件和纠纷不断增加等问题,笔者进行了认真调查剖析。并就如何加强农行自助银行及自助设备的安全运行、风险防范对策进行了深入探讨。

科技创新提升自助服务价值——2010年银行自助设备创新技术研讨会在敦煌召开

近年来,伴随着银行业信息化建设的快速发展和银行创新业务的迅速增加,打造和部署高安全性、高稳定性及高可用性的IT架构,创新升级设备的核心技术日益成为银行为客户提供优质服务的重要保障。目前,商业银行的自助服务业务飞速发展,面对越来越大的生产压力和愈来愈快的响应速度要求,如何利用具有创新技术的设备减轻纷繁复杂的服务要求对设备管理带来的压力,已经成为IT部门的一项重要课题。

银行自助设备非正常交易的法律责任分析

所谓银行自助设备非正常交易,是指银行自助设备在交易过程中发生故障导致交易结果不正常而使一方或双方当事人遭受非正常的经济损失。银行自助设备非正常交易如果不能妥善解决,除了损害银行信誉,削弱客户对电子交易的信赖外。

银行自助设备现状与客户分流情况的调查研究报告

它山之石,可以攻玉。为了更好地学习借鉴同业先进经验和做法,进一步提升管理水平和服务质量,有效推动经营战略和增长方式转型,实现跨越式发展,今年以来,农行贵州省分行营业部开展了"学习·体验·超越"调研活动,广大干部员工纷纷走进同业,实地办理业务,亲身感受服务,研究他行在管理、服务、产品、流程方面的可行之处,并结合本行、本部门、本岗位的实际情况,找差距,寻突破,提出了许多切实可行的工作措施和改进意见。从调研文章来看,未必都有高深的经济金融理论知识,却不乏真知灼见,热爱农行、发展农行、建设农行的真情实感溢于言表。现将部分优秀调研文章刊发,以飨读者。

基于人机工程学的银行自助终端设备设计的建议

目前中国已进入"老龄化"社会,老年人产品设计成为设计师应当给予关注的一面。近年来,随着科技创新发展,自动化已然成为现代社会发展的主潮流,并覆盖了各个领域的变革。银行为了进一步提升客户操作便捷性,银行自助终端设备发挥了重要作用,大大缩短了服务时间,提升了服务效率。银行自助终端设备设计要遵循人机工程学的一般规律,本文对人机工程学涵义作了简述,并以此为基础,提出老龄社会背景基于人机工程学的银行自助终端设备设计建议,供相关人员参考。

工业设计发展对银行自助设备的影响探析

银行是为人民服务的机构,在金融流通领域有很重要的作用,银行具有信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等职能,可以帮助人们办理存储、支付、投资理财等业务,促进金融的流通,提高资金的收益。目前使用的银行自助设备在一定程度上解决了部分业务,但是也存在一些局限性,本文浅谈工业设计的发展对银行自助设备的影响。

银行自助设备管理模式分析

在银行自助设备刚刚投入使用时,由于数量少和使用率低,银行自助设备的管理,并未引起重视。随着客户自我服务的需求越来越多,银行自助设备的装机数量和使用率也在不断增长,如何对银行自助设备进行实时管理、及时排除故障、延长银行自助设备的服务时间、提高银行自助设备的开机率和使用率,为客户提供优质的自助服务,就变得越来越重要了。本文主要以工商银行北京市分行银行自助设备综合管理服务系统为例,分析银行自助设备管理模式,介绍管理系统实现的关键技术和功能。

谈谈提高自助银行服务能力的思考

加大自助银行的建设力度可以促进商业银行自身业务的发展，也为国内商业银行自助业务发展开辟了广阔天空。1．加大自助银行设备投入力度，减少客户排长队办理业务现象。大量配备存取款一体机、转账机，可以将小额现金业务、汇款业务分流至自助设备办理，减少柜台压力。