教学实践中心自助预约系统分析与设计

为解决我校艺术类课程教学环节与课程实践衔接方面存在的问题,笔者在分析原有业务流程的基础上,基于用户对于系统需求表现,采用标准建模语言UML对系统进行了需求分析,构建了艺术类教学实践中心实训室自助预约系统模型。通过该模型为自助预约系统提供了一个可行的解决方案,为最终开发一个功能完备且能满足用户需求的系统奠定了良好的基础,以期本系统能提高相关管理人员的工作效率,更好地服务于实践教学和实训室管理。

消化内镜中心胃肠镜检查自助预约系统设计及应用

目的自助预约系统作为医院信息化建设的重要组成部分,在提升门诊服务质量,改善患者就诊体验中起到重要作用。解放军总医院第一医学中心消化内科医学部消化内镜中心根据科室自身情况设计开发了胃肠镜检查自助预约系统,显著减少了患者预约时等待时间,减少不良事件发生,患者满意度提高。本文重点介绍自助预约系统设计、实现及优化的实施过程。

“一站式”自助预约挂号服务系统对提升门诊患者满意度的影响研究

目的探讨门诊采用“一站式”自助预约挂号服务系统的效果以及对门诊患者满意度的影响。方法选择佛山市某大型三甲医院为开展地点,于2022年2月开始实施门诊“一站式”自助预约挂号服务系统,在实施“一站式”自助预约挂号服务系统后,于现场抽样1055例门诊患者进行问卷调查,调查患者的满意度,并比较患者在实施“一站式”自助预约挂号服务系统前后的诊疗等候时间和投诉率。结果“一站式”自助预约挂号服务系统有效缩短患者的候诊时间,取药时间,检验、检查时间,减少患者投诉,服务职能整合,行政MDT成效显著。结论“一站式”自助预约挂号服务系统有利于提高医院服务质量,增强了医护人员为病人提供全程优质服务的行动自觉,改善医务人员服务态度,构建积极和谐的医患关系,提升病人满意度,在门诊取得了良好的社会效益、管理效益和经济效益。