组织中员工的自愿性工作行为

自愿性工作行为是角色规范之外的自发性行为,它包括两大类型:一是以组织公民行为、建言行为、周边绩效等为代表的角色外行为;二是以反生产行为、沉默行为、越轨行为等为代表的负面组织行为。自愿性工作行为的产生是个体与情境相互作用的结果。"组织公民行为-反生产行为"与"建言-沉默"之间的关系并非对立相反,在一定条件下且可以互相转化,本研究将特定类目的转化过程推论至总体,并用情感事件理论、道德补偿原理及经济理性分析对该推论进行理论论证。

组织中的助人行为:概念界定、影响因素与结果

助人行为是组织成员自愿地为同事提供工作相关信息和资源、分担其工作任务、协助解决或者预防其工作相关问题的行为。个体的情绪状态、人格特质、价值观和团队凝聚力等会影响助人行为,助人行为对个体的积极情绪、绩效评价和团队绩效评价有正向影响。本研究运用社会交换理论和归因理论解释了助人行为的发生机制,最后提出将来的研究可以关注团队层面的助人行为以及探讨助人行为在群体内的动态影响,并多角度、多水平地分析了助人行为。