旅游研究中的自我一致性理论——基于HistCite的系统文献综述

该文利用HistiCite软件,基于从WoS(Web of Science)数据库中检索到的171篇文章,对旅游研究中的自我一致性理论进行了系统性文献综述。通过HistiCite软件中的引用地图,识别出旅游自我一致性研究领域的四个研究主题。在此基础上,根据现有研究不足和呈现的趋势进一步识别出未来研究的三个方向。

酒店消费者的自我一致性与品牌忠诚度:积极情绪和品牌依恋的链式中介作用

为分析酒店消费背景下的自我一致性与品牌忠诚度的关系机制,研究者采用滚雪球抽样的方法,使用自我一致性量表、积极情绪量表、品牌依恋量表和品牌忠诚度量表对403名品牌酒店青年消费者进行调查,发现:1) 自我一致性对品牌酒店忠诚度的预测作用显著;2) 积极情绪和品牌依恋在自我一致性和品牌酒店忠诚度的关系中起链式中介作用。本文揭示了影响品牌酒店忠诚度的内在心理路径,拓展了相应理论。

品牌个性、自我一致性与消费者忠诚

品牌个性已成为企业塑造品牌竞争力和提升消费者忠诚的重要手段之一,但学界尚未就品牌个性对消费者忠诚的影响机理进行系统梳理。本文基于自我一致性视角,构建品牌个性对消费者忠诚影响的理论模型并收集问卷调查数据进行实证研究。研究表明,真诚型、活力型和兴奋型品牌个性均能显著正向影响消费者忠诚,其中真诚型品牌个性的影响力最强;自我一致性在品牌个性对消费者忠诚的影响中发挥显著中介作用。本文建议从关注消费者品牌偏好差异、提升品牌定位和服务的真诚性、不断更新迭代产品和服务等路径着手,以期更好发挥品牌个性对提升消费者忠诚的赋能作用。

自我一致性理论视域下旅游演艺故事特征研究——以江苏盐城天仙缘景区为例

以江苏盐城“天仙缘”实景演艺为研究对象,从旅游演艺的故事化特征视角分析旅游演艺讲好地方故事的特征要素,结合自我一致性理论,探究其对旅游演艺故事化特征的影响,并揭示旅游演艺故事化特征在自我一致性和旅游支持行为之间发挥的作用。运用PROCESS检验方法,研究发现:(1)游客的自我一致性水平显著影响旅游演艺的故事化特征,且自我一致性水平可以提升游客旅游支持行为;(2)确定了旅游演艺讲好地方故事的特征,即真实性、教育性、情感性和叙述性四个维度;(3)旅游演艺的故事化特征在自我一致性与旅游支持行为之间起到中介作用。结论是旅游演艺与地方文化反馈与互动的诠释,可以有效促进旅游演艺可持续发展。

基于自我一致性理论的乡村民宿让渡价值研究

乡村民宿在乡村旅游中扮演着重要的角色,发展民宿对于推进乡村旅游业发展具有重要意义。基于自我一致性理论视角,借助顾客让渡价值理论,运用联合分析和聚类分析法定量测算乡村民宿顾客让渡价值,以此评价民宿产品各属性重要性。研究发现乡村民宿顾客可归纳为服务主导型等五类,情感价值属性对民宿顾客让渡价值影响最大。研究启示民宿从业者应当聚焦文化体验,针对细分市场开发产品,广泛合作,打造精品品牌IP。

自我一致性视角下星巴克消费者品牌体验与形成机制

消费社会的迭代升级,促使企业致力于通过个性化的品牌体验与消费者建立情感联结,不仅希望消费者与品牌之间建立良好互动关系,还期望能够提升品牌在市场的影响力。但现有研究多从企业或消费者视角讨论品牌体验的建构,忽视了企业和消费者互动下的整合研究。因此,文章以星巴克为研究对象,从品牌个性和消费者自我一致性出发,通过混合研究方法分析了消费者自我与品牌之间的互动关系。首先,通过量化研究验证了真实自我与品牌个性的一致性、理想自我与品牌个性的一致性均与品牌体验正相关;其次,通过质性研究讨论了品牌个性与消费者自我的耦合性、品牌体验的建构以及自我与品牌的联结。文章从整体视角检验了消费者真实自我、理想自我与品牌个性的一致性与品牌消费的关系;从微观视角阐明了消费者体验与品牌之间互动的“黑箱”,丰富了消费者视角的品牌体验研究,实践层面则为服务企业的品牌体验营销和文化符号建构提供了新的理论视角。

身体锻炼自我效能感、目标自我一致对体质健康问题突出的大学生体育锻炼参与度的影响

探讨身体锻炼自我效能感对体质健康问题突出大学生体育锻炼参与度的作用机制,即身体锻炼自我效能感是否会通过目标自我一致的中介作用,对体质健康问题突出大学生的体育锻炼参与度产生影响。采用问卷调查的方法,研究样本来自于湖南8所高校的1624名体质健康问题突出的大学生。结果表明:(1)身体锻炼自我效能感、目标自我一致与体育锻炼参与度两两之间存在显著正相关;(2)身体锻炼自我效能感对目标自我一致、体育锻炼参与度有正向影响;(3)目标自我一致对体育锻炼参与度有正向影响;(4)目标自我一致在身体锻炼自我效能感与体育锻炼参与度之间具有完全中介作用,自主性动机在身体锻炼自我效能感与体育锻炼参与度之间具有部分中介作用,控制性动机在身体锻炼自我效能感与体育锻炼参与度之间的中介作用不显著。

村落遗产地品牌个性对游客忠诚的影响——游客自我一致和村落遗产地品牌关系质量的中介作用

村落遗产地旅游品牌研究还处于浅层次发展阶段,本文以世界文化遗产开平碉楼与村落为例,依据自我调节态度理论的"评价→情感响应→行为意向"自我调节过程,构建出村落遗产地品牌个性、游客自我一致、村落遗产地品牌关系质量与游客忠诚关系模型,并运用Mplus7.0软件进行结构方程模型分析。研究结果显示:(1)村落遗产地品牌个性包含高雅、乐观、质朴、实惠和智慧5个维度,其中,质朴是村落遗产地品牌个性的独特维度,游客总体感知最高。(2)游客品牌满意和游客品牌依恋在游客自我一致与游客忠诚关系间起完全中介作用。(3)村落遗产地品牌个性能够通过游客自我一致和村落遗产地品牌关系质量链式中介间接作用于游客忠诚,但对游客品牌依恋和游客忠诚的直接效应不显著。研究结果为村落遗产地旅游品牌化管理提供了理论参考与借鉴。

自我一致性对旅游者决策行为的影响——理论基础与研究模型

旅游者决策是旅游者行为研究的核心问题之一。以源自社会心理学和消费者行为学的自我一致性理论为基础,文章构建了自我形象一致影响旅游者决策行为的理论模型,把旅游者在旅游前、中、后不同阶段所面临的多种决策行为纳入一个整合性框架之中。分析了品牌/企业认同、消费情绪和感知风险等变量的中介作用,以及个人因素、情境因素和文化因素的调节作用,探讨了自我一致性效应发挥的内在机制及其情境/边界条件,并提出了一系列可供检验的研究命题。从而为深入理解旅游者决策行为提供了一个可供选择的理论视角,研究结果有助于促进旅游者决策理论的发展与完善。

老字号真实性与品牌权益:自我一致性与品牌体验的作用

真实性是老字号长期品牌管理的新思路,研究旨在探讨老字号真实性对品牌权益的影响及其作用机理。在真实性理论的基础上,构建品牌真实性、品牌体验、品牌权益和自我一致性之间关系的理论模型,并以313位老字号消费者为样本进行了实证检验。层级回归结果表明:老字号真实性对品牌权益有显著的正向影响;品牌体验在老字号真实性与品牌权益的关系中起部分中介作用;消费者自我一致性程度越高,老字号真实性对品牌体验的正向影响就越弱。

用户自我一致性对在线信息分享意愿的影响研究

用户信息传播意愿受很多因素影响。通过两组情境实验发现,用户自我一致性对信息分享具有正向影响,并受到关系强度的调节作用。相对于现实自我一致,理想自我一致对信息分享具有更强的影响。在强关系情境下,用户更加倾向于呈现理想自我,而在弱关系情境下,用户则更倾向于呈现现实自我。研究结论为企业开展社会化营销提供了有益启示。

社会信念的自信判断:自我一致性模型的验证

采用重复测验的自信判断范式,检验自我一致性模型。项目一致性与项目共识性的分析表明:被试从大量共享的信念总体中抽取样本进行正误判断,自信判断则基于各个样本信念的一致性,并反映新样本做相同判断的可能性;建立在代表性样本上的判断有更高的一致性或共识性,信念建构的反应时更短且自信更高;项目一致性与项目共识性存在交互关系:高一致性的判断也是高共识性的判断。结果验证了自我一致性模型在中国文化背景下的存在。

高校变革型领导对教师组织承诺的影响机制研究--自我效能感和目标自我一致的中介作用

分析了自我效能感、目标自我一致等中介要素在高校变革型领导与教师组织承诺之间的内在关系和作用机理,从这一新的视角和路径出发,在变革型领导发挥作用的主题框架下,构建了一个包含高校变革型领导、教师自我效能感、目标自我一致、教师组织承诺等要素的新的理论模型,从而使变革型领导发挥作用的机制和过程明晰化。

自我一致性对旅游目的地忠诚的作用机理研究——以韶山为例

自我一致性描述了产品象征价值表征对消费决策和行为的影响,是旅游目的地进行"非功用性定位"的重要理论基础。以自我一致性作为旅游目的地忠诚形成机理的逻辑起点,引入功能一致性作为中介变量,游客涉入和旅游经验作为调节变量,构建概念模型。使用问卷工具在韶山获得基础数据,利用结构方程模型技术分析得到结果:第一,自我一致性对功能一致性具有显著的正向影响;第二,自我一致性通过功能一致性对旅游目的地忠诚产生显著的正向影响;第三,自我一致性未能对旅游目的地忠诚产生直接效应;第四,旅游经验和游客涉入的调节效应未得到证实。实证结果提示营销管理者除关注旅游目的地的功能属性之外,还应高度重视象征性形象(如品牌个性)的塑造和传播。

自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响——生态知识和感知效用的调节作用

以自我一致性为前因变量,生态知识和感知效用为调节变量,对消费者-绿色品牌关系真实性的建立过程进行实证分析。研究发现:真实自我一致性、理想自我一致性、社会自我一致性及理想社会自我一致性均对消费者-绿色品牌关系真实性产生显著的正向影响,其中社会自我一致性的影响最大;生态知识和感知效用均在真实自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起负向调节作用,且均在社会自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起正向调节作用。最后讨论了研究的主要理论贡献及其对企业消费者-绿色品牌关系管理的营销启示。

品牌形象、品牌钟爱与自我一致性如何影响网络口碑?——以大学生时尚品牌消费为例

网络环境下消费者的品牌感知、评价与选择主要是通过网络口碑实现的,在这一过程中,产品或品牌形象、消费者品牌喜爱或偏好、心理特征与行为决策以及网络口碑等相关要素协同发挥作用。以网络消费行为最为活跃的大学生时尚品牌消费行为为研究对象,借助结构方程模型研究品牌形象、品牌钟爱与自我一致性三个因素对网络口碑传播行为的影响。实证研究结果表明,积极的品牌形象对消费者品牌钟爱以及品牌自我一致性的形成存在着正向影响,并促使消费者倾向于产生正向的网络口碑传播行为。为此,企业应从技术和时尚的角度提升品牌形象、运用感官营销策略培育消费者品牌钟爱、通过体验营销强化消费者品牌自我一致性以及借助网络社群扩大品牌口碑传播的影响力。

目标自我一致和组织承诺关系的研究——心理授权的中介作用

本研究以三份问卷为工具,对来自浙江省各地区企业的273名员工进行了调查。探讨了目标自我一致,心理授权和组织承诺之间的关系。结果表明,目标自我一致与心理授权和情感承诺显著相关;心理授权的工作意义、自主性维度在目标自我一致和情感承诺之间起完全中介作用。

自我一致性、品牌社群归属对消费者幸福感的影响——基于手机消费的实证分析

本研究通过对自我认知和社会认知理论、自底向上溢出模型和消费者消费过程模型进行整合,构建出完整的模型来分析自我一致性、品牌社群归属对消费者幸福感的影响。通过分析最终得出以下结论:第一,自我一致性和品牌归属对消费者幸福感有积极的影响,即高自我一致性、高品牌归属感导致较高的消费者幸福感;第二,品牌忠诚对品牌社群归属与消费者幸福感之间的关系有调节作用,即品牌忠诚正向调节品牌社群归属与消费者幸福感之间的关系。

自我一致性视角下编辑人才与出版企业匹配策略分析

在出版机构体制变革和新媒体融合的冲击下,编辑感知现实自我与理想自我差异巨大,造成编辑自我发展动机不足,引发编辑个人与出版企业匹配不佳。文章从编辑人才特质、目标、信念、利益四个自我一致性维度,提出编辑人才与出版企业通过精神缔造、目标传导、价值传递、利益共享紧密相连,并就提升编辑人才与出版企业匹配提出四项具体策略:以打造“工匠者”激发编辑匠心精神帮助自我引领,以培育“组织者”引导编辑主动参与帮助自我管理,以赋能“传播者”支持编辑关系重塑帮助自我成长,以尊重“共益者”体现编辑个人创造帮助自我经营。

对他人的自信判断：自我一致性模型的拓展

研究旨在探讨自信判断的运行机制,考察被试在对他人的社会信念做自信判断时,自我一致性模型(SCM)是否成立,以及被试在对自己和对他人的社会信念做自信判断时加工方式是否一致。采用重复测验的自信判断范式,让35名大学生被试对修改后的社会公理量表进行六次判断,包括对自己的自信判断和对他人的自信判断。结果发现:(1)被试对他人的社会信念做自信判断时同样存在SCM;(2)被试对自己做自信判断是基于经验的判断,而对他人做自信判断是基于理论的判断,并且,基于经验的判断可以迁移到基于理论的判断。