社交网络中的隐私悖论:隐私关注、自我表露意愿对社交推文发送的影响研究

信息隐私保护包括主动和被动两个方面,它们对于信息安全都至关重要。本研究重点从个人主动层面关注社交网络用户对信息隐私的态度和行为,通过线上问卷调查的方式获取微信和微博用户样本355例,探索隐私关注、自我表露意愿、自我感知的防护表现以及社交推文发送之间的关系,并据此进一步理解隐私悖论现象。研究发现,在社交网络中发送更多信息的用户通常具有更高的隐私关注、更高的自我表露意愿以及更少的网络使用经验;此外,自我感知的防护表现也会通过隐私关注和自我表露意愿的中介作用从而间接地影响社交推文发送行为。上述发现表明了隐私悖论在社交网络中的存在,当用户认为他们拥有更好的防护表现时,他们往往会认为自己更加关注信息隐私并且不再抑制社交网络中的推文发送;同样地,自我感知的防护表现也会正向影响自我表露意愿,后者则是用户在社交网络中发送推文的主要驱动因素。

服务和互惠规范对于在线医疗社区用户自我表露意愿的影响研究

【目的/意义】本研究从网站服务、网站互惠规范和用户信任角度,构建了虚拟健康社区用户健康信息自我披露意愿的影响因素模型。【方法/过程】以使用过医疗健康网站的用户为研究对象,通过问卷调查的方式收集了264个有效样本。基于样本数据,我们运用SPSS20.0和AMOS21.0对模型进行了验证性因子分析、探索性因子分析对量表的信度和效度进行了检验,并结合结构方程模型的实证方法对本研究的假设进行了检验。【结果/结论】研究发现:第一,除了考虑感知收益和感知风险影响之外,信任会降低感知风险也应该得到重视。第二,我们提出在线医疗平台中建立起来的互惠规范附带具有强迫性,这会导致用户感知风险上升,而基于自愿条件下的互惠规范能够增强用户信任。第三,我们认为服务质量能够增强用户感知收益的同时,也能较好的消除个性化服务所带来的感知风险。