燕京理工学院高价校园网事件舆情分析

2020年10月16日,国务院第七次大督查第二督查组到燕京理工学院暗访后发现,该校校园内三大运营商网络信号差,学生无法通过三大运营商网络正常上网,只能选择校园网络套餐,学生上网难、网费贵问题引起舆论关注。后经《经济日报》报道,引发众多媒体转载及评论。10月19日,燕京理工学院针对通信信号及校园网有关问题在学校的微博官网发布整改说明,学校及时回应并且详细公布了整改措施,对舆论关注的焦点问题一一回应,舆情关注达到峰值。10月20日,随着学校回应被媒体报道,满足了公众期待的回应结果,舆情开始逐渐呈现回落态势。学校的回应有效化解了舆情危机,但回应中也存在不足之处,本文通过分析研判学校的回应措施,指出其回应得当与不足之处,为以后处理类似高校舆情提供借鉴。