网络舆情导控“效应”研究

舆论场格局因网络时代诞生而改变,网络舆情导控迎来新的挑战。研究我国网络舆情的现状,归结舆情导控存在的问题,总结舆情生成传播的演化阶段,通过对网络舆情发展中的关键点——舆情效应的分析,提出舆情处置三个阶段相应的网络舆情导控策略,切实提升公安机关应对网络舆情能力,肃清网络空间。

舆情效应:司法公信力的“特洛伊木马”——论司法行为在舆论场合下的反思与应对

伴随着资信传播方式的多元化发展及公民法治意识的日渐提高,司法舆论已成为反映社情民意的风向标,而日益强大的舆情效应更给司法公信力带来不可回避的挑战和机遇。公众在面对社会关注度高的案件时,渴求的是司法机关能及时公开或发布相关信息,以释法明理。否则,在缺乏透明度或缄口不言的态势下,只会增加公众的疑虑,亦会质疑司法的公信。此时,舆情效应就演化成为"特洛伊木马"式病毒,侵蚀与破坏的却是司法公信力本身。事实上,在突发事件面前,司法机关并未有统一或周全的应对策略,相关法律亦未规定,纯粹是处于"被动式"的摸索阶段。此时,由该原因导致的司法公信力不足问题却日渐突出,值得反思。正所谓"上不信则无以使下,法不信则无以令行",司法公正透明,方可得到公众的遵守与信仰,彰显的是司法公信力。其实,司法公信力的构建与提高涉及到多方面的问题,而舆情危机事件的处理与应对却是其中之一。"打开天窗说亮话",司法机关应积极监测、追踪与分析舆情发展态势,并及时应对、引导与处置负面舆论,主动消除公众的疑虑与谣传,为司法活动营造良好的舆论环境。围绕舆论与司法的博弈过程,笔者认为应当对舆论的传播途径、方式及现状有清楚的认知,探寻公众舆论形成的内在原因,从而反思当前司法行为在舆论场合下的不足之处,并提出有效的应对策略。本文纯粹从舆论与司法公信力的单一视角出发,致力于探寻如何让公众舆论与司法行为得以协调与弥合,从而提高司法公信力,实属抛砖引玉之举。

突发事件舆情影响力评价及主要驱动因素识别研究——基于事件分类维度分析

突发事件往往有着深刻的舆情影响力,而不同类型事件的舆情影响力又存在一定的差异。已有相关研究多集中于总体属性分析方面,而分类别研究成果相对较少,因此,从事件分类维度去研究突发事件舆情影响力及其主要驱动因素具有较为显著的理论意义和应用价值。基于综合性、及时性、全面性、科学性等原则,选取2022年1—9月发生的40个典型突发事件,并对其进行归类比较,探析不同类型事件的共性和差异,同时阐释了突发事件的9类舆情影响效应,运用VIKOR法对40个典型事件的舆情影响力进行评价以及运用因子分析法探讨其主要驱动因素。研究发现:一是不同类别事件的舆情影响力存在一定的差异,这是多种因素综合作用的结果。例如,军事安全类、国际安全类、疫情安全类、公众安全类和大型自然安全类事件的舆情影响力往往较大,消防安全类与交通安全类事件的舆情影响力则相对较小。二是微博传播间接效应、情感导向效应、权威发酵效应、传播层级效应是突发事件舆情影响力的关键驱动因素。

基于舆情大数据的城市信用治理满意度评价——来自17个GDP超万亿元大城市的实证

公众对城市信用治理的满意程度,是一切信用工作的出发点和落脚点。目前的研究尚未形成系统完整的测评理论体系和方法论。对网络环境下公众感知和网络情绪对城市信用治理满意度的影响进行理论探讨,并提出一种基于网络舆情大数据的满意度指数编制方法。依托百度指数大数据,对17个GDP超万亿元样本城市进行实证研究,并对政务、商务、社会、司法四大领域的信用治理满意度进行分析。研究发现:各样本城市公众对当前信用治理基本满意,但满意度仍有进一步提升空间;满意度在样本城市间差距并不明显,且与城市信用环境、城市信用体系建设水平存在正向关联。研究认为,基于舆情大数据的信用治理满意度指数测算方法,可实现跨区域、跨领域、多维度、实时动态跟踪监测,是一种操作性强且经济高效的指数解决方案。