“航空服务礼仪”课程的教学改革问题

随着科技进步和经济发展,中国乃至全世界的民航业都在不断壮大,对于民航方面人才的需求越来越大。本文主要论述航空服务礼仪教学对培养应用型人才的重要性,以及当下我国礼仪培养教学中存在的问题,提出学校航空服务礼仪教学改革的一些方法策略。

“航空服务礼仪精品课程”建设和研究

随着社会经济的发展,结合我校航空服务专业教学的实际情况,我们将航空服务礼仪作为专业核心课程之一进行探究,通过设定研究目标和内容,以及研究的方法和原则,达成一定的成效,最终建设成为市级精品课程。

优化航空服务礼仪及个性化服务的路径探究

随着人们生活水平的提高以及商务的发展,人们的出行观念也在发生转变,飞机出行逐渐成为首选,我国航空事业得到了迅速发展。相应地,航空服务的标准也开始提高,未来的航空服务将向着个性化、深入化、细致化的方向发展,满足乘客更高的需求。本文将围绕航空服务的内涵,航空服务礼仪以及个性化服务优化三个方面展开介绍。

航空服务礼仪课程校企合作模式的构建

高职航空服务专业主要是为航空类企业输送人才，“校企合作课程开发”的模式有利于学生在学校期间就对航空类企业高端的服务技能进行针对性的学习。而从市场多元化的角度出发，根据企业具体化的需要，单门课程的校企合作开发应依托于“订单班”的基础上进行。本文以厦门城市职业学院航空服务专业航空服务礼仪课程为例，结合学校的办学特色，对课程建设中如何构建校企之间良好的循环模式，实现航空服务礼仪课程的时代新跨越，进行初步的探索。

分析航空服务礼仪精品课程建设与研究

文章结合现阶段航空服务专业发展现状,在考虑人们对航空服务需求的基础上,为如何实现航空服务礼仪精品课程建设进行策略分析,旨在更好的促进我国航空航天事业发展。

航空服务礼仪的定义、特点及个性化

民航业是特殊的服务行业,服务者直接与旅客接触,代表着民航业及各个航空公司的形象。空乘的仪表形象、言谈举止、服务态度等不仅代表自身和航空公司,还代表着整个民航和国家的形象。由此可见,空乘必备的职业礼仪将直接影响优质的客舱服务,影响航空公司的生存和发展。

乘务礼仪对打造个性化客舱服务的探析

安全、快捷、舒适是航空运输的最大特点,而乘务工作是实现这一特点的重要组成部分,也是航空运输中直接面对乘客的窗口。因此,空乘的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅代表自身和航空公司,还代表整个民航和国家的形象与尊严,空乘必备的职业礼仪素养将直接影响优质的客舱服务,影响着航空公司的生存和发展。