5G时代背景下艺术品交易APP的用户体验提升路径研究

目的 2013年至今,艺术品交易APP的数量迅速增长,但整体发展极不平衡,5G技术的发展为用户体验的提升提供了良好的契机。厘清艺术品交易APP的用户痛点与用户需求,基于5G时代背景挖掘提升用户体验的机会点,对艺术品交易APP的良性发展有着重要的理论与现实意义。方法 综合运用文献研究法、网络调查法、深度访谈法,基于用户体验满意度调研与深度访谈的综合结果,归纳总结出提升艺术品交易APP用户体验的机会点、策略与方向。结论 艺术品交易APP用户在功能体验、环境体验与情感体验等方面都存在尚未满足的需求,设计者应秉承高效率、情感化、个性化的优化设计策略,为用户提供简单高效的功能操作、个性化的界面与服务、智能化的人机交互,并不断对艺术品交易APP进行优化设计,从而提升其用户体验。