基于艾尔斯伯格悖论的确定性品牌诉求策略选择

艾尔斯伯格悖论认为,人们是模糊厌恶的,即,人们更加倾向于选择确定性的事物,而对不确定的事物天生排斥。文章引用该结论于品牌诉求的策略中,并通过实验法进行假设检验,结果显示在文章所研究的若干产品品类的领域内,人们更加青睐于选择由确定性的品牌诉求策略所推介的品牌及其产品。最后,提出了基于该结论的营销策略建议,并总结了本研究的结论在外部效度方面所存在的不足,以及对未来研究的展望。

模糊决策的情境依赖性

实验1采用艾尔斯伯格悖论的研究范式,探究被试对模糊的厌恶倾向以及在决策过程中所采用的决策策略。结果发现:被试对确定选项和模糊选项的选择存在差异;在肯定形式下倾向于确定选项,而在否定形式下则倾向于模糊选项,采用了利益最大化策略。实验2采用艾尔斯伯格悖论的变式,通过操纵概率和任务类型,发现:模糊决策具有情境依赖性,并非任何情况下个体都厌恶模糊。当风险选项不能满足自己的需要,即获胜机率比较小时,人们会偏向模糊选项。