探求“金龙模式”——记苏州金龙售后服务体系

苏州金龙从原厦门金龙的服务系统中筛选出一批优秀服务站，加上新建一批实力强，机制好，服务质量优秀的站点，总计230家服务站覆盖全国大中城市，大部分有效服务半径在250km以内。重点地区配有服务车，紧急情况下服务人员12h内可赴现场。2002年11月销售公司成立后，公司着手理顺配件服务，在北京、广州、武汉、成都、长春、西安、泉州。